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Reclamos
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12158 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 65% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
A 3 meses de mi compra sin noticias
El día 03 /11 me enviaron un mail avisándome que a los 11 días hábiles lo iba a estar recibiendo.
el día 16/11 me envían un mail avisando que tardaría 10 días hábiles más.
el día 18 /11 se hacen presentes en el domicilio de entrega y al no estar quien realizó el pago, no entregaron el pedido. M…
Solucionado 16 de Abril
No me entregan la heladera
Compré una heladera el día 17-12-15 on line, marca Gafa hgf377a, para ser entregada en la ciudad de monte hermoso y al día de hoy 02-02-16 no llegó.
hice varios reclamos (algunos personales en la sucursal de bahía blanca), pero sigo sin mi producto. En caso de que no llegué har…
Solucionado 22 de Febrero
Aire bgh con fallas de fabrica
Compre en un aire de 3000 frigorias y al instalarlo se detecto un perdida grande de gas, se le inicio el reclamo por este medio, me dijeron que tenia que hablar con la garantía en síntesis se lavaron las manos y me pasaron varios números de bgh y en ninguno de ellos atienden ya va a ser una semana …
Solucionado 16 de Abril
Aire con falla de fravega
Compre en fravega un aire de 3000 frigorias y al instalarlo se detecto un perdida grande de gas, se le inicio el reclamo a la empresa que me lo vendió y me dijeron que tenia que hablar con la garantía en síntesis se lavaron las manos y me pasaron sus números y en ninguno de ellos atienden ya va a s…
Solucionado 16 de Abril
Compra mal echa no realizada
El reclamo es haci fravega por que hice mal una compra poniendo un imail que no funcionaba y despues hice otraves la compra con el imail bien pero la compra no la puedo cancelar todavia y ya voy pagando la quinta cuota de el producto saque uno y estoy pagando dos y de la sucursal me dicen que ten…
Solucionado 17 de Marzo
Cancelar una compra mal hecha por error
Realice una compra online, pero se cargo mal. Quería hacerla en cuotas y retirarlo de la sucursal. Pero se grabó el total, al contado, y el envio en 6 cuotas
Solucionado 22 de Febrero
Nueva fecha de entrega de mi producto
El 5/01/16 compré un aire split Philco fravega me notifica que a los 11 días hábiles recibiría el producto en mi domicilio. Andreani, la empresa que fravega elige para hacer la logística, nunca me llamo para coordinar la entrega. Cuando el día 22/01/16 se me ocurre ingresar a…
Solucionado 05 de Febrero
No cumple con la entrega del producto
El día 25/01 compré por la página de fravega un aire split que según lo pautado se entregaría el 28/01... No sólo no lo entregaron, ni 28, 29, 30... Sino que tampoco atendieron el teléfono en atención al cliente, hasta el 29 a última hora para sólo decirme que fue un problema de comunicación entre …
Solucionado 05 de Febrero
Ya hice el reclamo
El lunes pasado inicie el reclamo y todavia no hay solucion!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! que tengo que hacer??????????????????
Solucionado 16 de Abril
No cumple con entrega del producto
El 19/01 efectué una compra on-line (pedido nº v3321817frvg-01) que aboné con tarjeta visa en 1 pago incluyendo el envío a domicilio (mendoza), el pedido fue confirmado y facturado pero nunca enviaron el producto, ante mi reclamo no me dieron fecha para la entrega y sigo sin novedades hasta al día …
Solucionado 01 de Febrero