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Reclamo a Mercado Libre

Mercado envíos

Hola! quisiera saber como proceder sobre una venta de un producto con mercado envíos.

la persona compró el producto porque en las condiciones de entrega dice 'envío gratis' , con las opciones 'correo argentino' o 'entrega a domicilio'. El usuario que compró entendió que se lo mandaban a la casa. Supongamos que yo me hago cargo del envío por mi cuenta, pero la venta tiene para imprimir una etiqueta y despacharlo por Correo Argentino y no tengo forma de poner la venta como entregada y cerrada. Me pueden ayudar con esto? mas que nada para no perder reputación cancelando la venta, ya que no debería ocurrir porque cerré la venta y no evité el circuito con mercado libre. Muchas gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Alex, te cuento que estamos validando lo que nos comentas acerca de lo que sucedió con el envió de tu venta, ante esta situación te daremos una respuesta a la brevedad por medio de e-mail, el cual tienes registrado de la cuenta. Saludos.

    24 de Octubre a las 9:51 hs.

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