Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Mercadería equivocada

Compré un protector para celu Nokia 5.1 plus),y me mandaron uno más grande con un templado real dañado . Quiero qué me manden la orden de devolución así pueda regresar el producto y me manden el correcto por favor . Gracias

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Luis. Para que estés tranquilo/a te contamos que siempre que realizas una compra o un pago en nuestro sitio, contarás con 60 días para iniciar un reclamo.

    Si tu compra fue por Mercado Libre, será necesario que ingreses a Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    ¡Algo importante! En caso que no responda o no logren llegar a un acuerdo, podrás solicitar desde allí la intervención de nuestro equipo especializado. Es fundamental que no cierres el reclamo hasta haber obtenido nuestra ayuda.

    Luego de iniciado el reclamo, es importante que aguardes el plazo que le damos a tu vendedor para resolver el problema. De lo contrario, puedes estar tranquilo que estaremos interviniendo para ayudarte a resolverlo.

    ¡Cuentas con nosotros!

    25 de Mayo a las 13:33 hs.

    Comentar

    • Luis C

       

      No depusieron en contacto , quiero devolver el material equivocado qué me mandaron y no me mandan él formulario (Nokia 5.1 Plus es el correcto la protección tracera y la pantalla protectora dañada ).

      30 de Mayo a las 9:53 hs.

      Comentar

      • Luis C

         

        Mandé la mercadería y no recibí la ordenada . Atentamente

        25 de Junio a las 12:30 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡Hola! Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí
          http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

          De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

          ¡Te esperamos por allí!

          25 de Junio a las 16:20 hs.

          Comentar

          Más reclamos hacia Mercado Libre

          Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

          Empresas más buscadas