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Reclamo a Mercado Libre

Me vendieron un celular robado

Compre un celular Huawei mate 20 lite el 9 de abril del [números] el 22 de junio de [números] me fallo la señal, lo lleve a revision a un Telcel y el imei del celular aparece con reporte de robo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por acercarnos lo sucedido.

    Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.

    Si este plazo ya fue excedido, no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

    Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.

    Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.

    ¡Saludos!

    27 de Junio a las 23:04 hs.

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    • gilberto V

       

      No me respondieron ni recibieron mi queja

      13 de Julio a las 13:56 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Gilberto, como te contamos antes, para poder tomar acciones tienes que iniciar el reclamo dentro de los 60 días de la compra, si la compra fue en abril, ya no es posible iniciarlo.

        Por otro lado, como te contamos antes, puedes denunciar la publicación del vendedor si aun la ves en el sitio para que nuestro equipo analice lo sucedido y tome las medidas correspondientes.

        15 de Julio a las 16:10 hs.

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        • gilberto V

           

          Porque el celular era robado el que me vendieron . Y no se vale siempre compraba pir este medio pero no volvere a comprar mucho menos a recomendarlos

          03 de Agosto a las 22:01 hs.

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          • gilberto V

             

            Ya parenle ya avalaron la compra se no haran nada a mi queja se olo que seguire pagando uds ya cobraron su comidion

            03 de Agosto a las 22:03 hs.

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