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Me suspendio

Tengo cuenta en mercado libre y compre su lector de Mercado Pago en el cual ya realice una venta pero reinicie mi celular y al volver a instalar la aplicacion y querer inciar secion introdusco mi correo y contraseña y en ese momento me dice que entre a la aplicacion atravez de mi celular y que precione un numero que me decignaron pero como lo hago y apenas estoy entrando de muevo a mi cuenta y ahora me la suspendio y me vuelve a decir que tengo que verificar en dos paso y el segundo paso es tener iniciada la cesion en la aplicacion y me llegara una notificacion con el codigo pero como si no me deja entrar

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Jonathan.

    En este caso, es importante que ingreses tu email y luego hagas clic en "Olvidé mi clave".

    Allí podrás seleccionar entre varios factores de seguridad para recibir tu código, ya sea por email, teléfono o App.

    ¡Confiamos en que podrás recibir tu código a la brevedad!

    Buena semana.

    07 de Octubre a las 20:40 hs.

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    • jonathan O

       

      Porque no me da las opciones que me dijeron, al ingresar mi correo y contraseña me manda un mensaje donde dice que abra la aplicación de mercado libre en mi celular e inicie seción y selección el número que indican pero como le hago si no puedo iniciar seción

      12 de Octubre a las 7:07 hs.

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      • jonathan O

         

        Porque la respuesta que dieron no es la opción que me aparece al querer iniciar la aplicación solo me dice que me mandaron un código y que abra la aplicación y seleccione ese código pero como voy a abrir la aplicación y no puedo iniciar seción pues eso es lo que quiero perder entrar a mi cuenta ya que cambie mi celular y no tengo ninguna seción abierta para poder recibir el código del segundo paso de seguridad y no me da otra opción de que me lo manden

        24 de Octubre a las 12:07 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola, Jonathan.

          Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

          Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

          Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

          Éxitos

          24 de Octubre a las 23:35 hs.

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          • jonathan O

             

            No me da opción para ingresar

            08 de Noviembre a las 23:24 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              ¡Hola!

              Agradecemos la información enviada y te damos la tranquilidad de que ya elevamos tu consulta.

              Nuestro sector especializado te estará contactando a la brevedad vía.

              ¡Buena semana!

              10 de Noviembre a las 19:47 hs.

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