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Reclamo a Mercado Libre

Me suspendieron la cuenta, y no me han devuelto mi dinero

[Solucionado]

Buenos días. Mi cuenta en mercado libre esta registrada con el correo fernis.fydgonzalezhenao@gmail.com.

les cuento, hace algun tiempo tuve otra cuenta en mercado libre, pero me ocurrio un inconveniente donde vendi un producto y el comprador se quejo, y mercado libre le devolvio el dinero y el comprador se quedo con mi producto, y no me solucionaron nada, y aparte de eso por el reclamo que les escribi al correo me bloquearon la cuenta.

debido a eso ahora compro en Amazon com, pero decidí darle otra oportunidad a mercado libre porque tenia algunos productos que necesitaba que en amazon están mas costosos traerlos a mi país. Y compre 6 productos diferentes con la cuenta que escribí al inicio, ayer compre 4 y hoy otros 2, y ahora 2 horas después de mi ultima compra, me llega un mensaje de que mi cuenta a sido suspendida por movimientos extraños, y me pidieron mi documento de identificación, y le tome 2 fotos a mi cedula y se las envie, y no me dijeron que esperara o algo asi. Y las compras que realice, aparecen canceladas, y revise mi tarjeta y no me devolvieron el dinero. Estoy muy preocupado, porque en Youtube encontré varios videos donde la gente dice que mercado libre les ha bloqueado la cuenta y no les devolvió el dinero, y no quiero que eso mismo me pase a mi también. Por favor ayúdenme, y creo que es ilegal que ellos hagan esa clase de cosas. Por favor ayudenme.

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Comentarios

  • Fernis A

     

    solución recibida:

     

    Solo me desbloquearon la cuenta. Pero el dinero quedo hay. Y despues de amenazaelos y escribirles me devolvieron el dinero.

    24 de Febrero a las 17:12 hs.

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