Reclamo a Mercado Libre

Me robaron una venta

Hice una venta a través de mercado libre de [números] pesos y pasó un mes y medio y jamás llego a destino y el comprador muy paciente por cierto comenzó a quejarse de que necesitaba su compra , nadie sabía nada mercado libre le pasaba la pelota a andreani y ellos decían que no tenían nada , todo aparentaba que habían perdido mi venta ... Ahora después de más de dos meses cuando se ve que quien del correo o de mercado se robó mi producto , lo uso seguro , me dicen que me lo van a devolver y me sacan arbitrariamente mercado libre mi dinero y me dice que me va a devolver el producto para que lo vuelva a vender , es realmente una cargada , un robo un abuso de mercado libre sacarte el dinero después de tanto tiempo que ellos tienen mi producto quien sabe por donde , me hicieron quedar mal con la persona que lo compro porque jamás le llego y me hicieron perder de volver a venderlo y ahora me sacan de prepo [números] pesos en el peor momento de venta , tengo todos los comprobantes las quejas y el tiempo que que hace de este problema , la venta fue del 16 de enero #[números] lo despache 18 de enero y jamás hasta hoy que me robaron mi dinero jamás me dieron ninguna información

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Comprendemos las molestias causadas y estaremos elevando la situación al sector indicado para que puedan tomar acciones al respecto, evitando que dichas situaciones vuelvan a suceder.

Sentimos las molestias.
18 de Marzo a las 10:10 hs.
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Sonia S

No me devolvieron el producto me descontaron de prepo la plata después de 3 meses que dio vueltas sabe dios espero no esté usado si es que lo devuelven ya que para mi es un robo y una falta de respeto ya que confíe y mande todo en regla por su mercado envío y nunca llego. Perdí el cliente y la venta de un producto de verano hecho a pedido para el carnaval. Saludos
22 de Marzo a las 11:15 hs.
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Sonia S

Me robaron el penacho y me sacaron la plata. Soy una persona grande y me cuesta muchísimo recuperar esta plata. Me robaron el penacho artesanal que cuesta muchísimo hacer.
02 de Abril a las 12:25 hs.
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Sonia S

A quién corresponda nunca me devolvieron el producto que entregue en tiempo a mercado envios para mi comprador. Era un pedido personalizado para carnaval me lo descontaron y me lo robaron nunca me lo devolvieron Y ME DESCONTARON El DINERO que con tanto esfuerzo cuesta ganar. Quiero mi plata.
03 de Abril a las 9:19 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Sonia, lo que sucede es que cuando realizas un reclamo, éste va directamente al sector especializado, donde analizan lo que sucedió con la compra y ajustándose a los Términos y Condiciones del sitio y a los requisitos de nuestro Programa de Protección al Comprador, toman la decisión final.

Desde aquí no tenemos la posibilidad de cambiar la decisión tomada por el equipo especializado, ya que ellos cuentan con todos los registros y la información necesaria para brindarte la respuesta final.

Te pido que sigas los consejos que te enviamos a través del reclamo para realizar una compra segura y que intentes contactarte con el comprador para llegar a un acuerdo en buenos términos.

Saludos.
03 de Abril a las 17:14 hs.
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- Sonia S
  
  A quien corresponda están equivocados yo soy el vendedor me hicieron un pedido de un penacho para carnaval que mande en tiempo y nunca llego lo mande por su mercado envío y nunca llego se lo robaron en el camino y ustedes me descontaron la plata perdí al comprador y nunca llego mi producto. Nadie sabe nada y la respuesta no la acepto ustedes me robaron el producto artesanal y me sacaron mi plata.
  03 de Abril a las 18:28 hs.
Sonia S

No solucionaron nada y perdí la venta el cliente mi producto porque se lo robaron en su mercado envios cuando yo confíe en el envio de mercado libre lo mando en tiempo y no llego nunca era para carnaval. El comprador enojado x que su pedido personalizado no llego. Mercado libre encima me descuenta la plata el correo que tiene se roba el penacho. Quede sin producto sin comprador y mervado libre me saca mi plata. Gracias
08 de Abril a las 15:09 hs.
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Sonia S

No solucionaron mi problema se quedaron con mi plata y además con mi producto. Ladrones!!!!
17 de Abril a las 8:04 hs.
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