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Reclamo a Mercado Libre

Me robaron no aparece el vendedor por ningun lado

Hice una compra por Mercado Pago de un celular iphone 7 plus con valor de $[números] el vendedor no aparece por ningun lado no me contesta los mensajes y no aparece la publicacio por ningun lado tengo los comprovantes de la compra ya que hice el pago por Efecty el n° de convenio del pago es [números] y la referencia es [números] [números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo por tu compra. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AVQB6q y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

    De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor bajo nuestra supervisión para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

    ¡Te esperamos por allí!

    04 de Abril a las 15:03 hs.

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    • CESAR A

       

      la compra la hice por mercado pago el vendedor me genero el codigo con el cual yo fui a un punto efecty el me dio la referencia y con esa fue que pague y la compra no me aparece registrada

      04 de Abril a las 16:05 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Cesar, verifica si la compra la realizaste desde otra cuenta.

        Recuerda que siempre te llega un email al correo que tienes registrado.

        Ingresando a Configuraciones>Mis datos vas a poder ver el correo que tienes asociado a tu cuenta.

        ¡Saludos!

        05 de Abril a las 11:42 hs.

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        • CESAR A

           

          lo que pasa es que el vendedr fue quien me genero el codigo de pago ser posible rastrear el dinero con el codigo de pago de efecty yo lo tengo

          05 de Abril a las 12:26 hs.

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          • CESAR A

             

            es posible rastrEAR EL DINERO CON EL CODIGO DE PAGO TENGO LAS FOTOS DE TODA LA CONVERSACION QUE COMPRUEBAN QUE HICE EL PAGO

            05 de Abril a las 12:33 hs.

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            • CESAR A

               

              POSIBLEMENTE SEA UNA MODELAIDAD DE ROBO NUEVA EL PUEDE UTILIZAR OTRA CUENTA PARA GENERAR EL CODIGO PORQUE EL FUE QUIEN ME LO DIO Y CON ESO PAGUE EN UN EFECTY

              05 de Abril a las 12:34 hs.

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              • CESAR A

                 

                EN EFECTY ESTABA TODO MI INFORMACION POR ESO CONFIE PORQUE ESTO SE SUPONE QUE ES UNA PAGINA CONFIABBLE

                05 de Abril a las 12:35 hs.

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                • CESAR A

                   

                  Nada que me responden el mensaje cada ves siento mi dinero más perdido por favor ayuden a que este ladrón no siga haciendo de las suyas

                  05 de Abril a las 17:49 hs.

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