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Reclamo a Mercado Libre

Me robaron entre mercadolibre y correo argentino

Vendí un producto por mercadolibre (un conjunto deportivo), imprimí la etiqueta de mercadoenvios y se lo envié al usuario por Correo Argentino

Luego, el comprador (usuario nuevo en mercadolibre), dice que el producto llego en mal estado y que quiere cambiarlo, entonces lo envía nuevamente (supuestamente).

Hoy voy a retirar el paquete y me encuentro con que dentro hay una campera gris usada que debe valer $[números], siendo que el comprador o correo argentino me robo.

Mercadolibre le dio protección al comprador "nuevo", devolviéndole el dinero; exijo que también nos proteja a nosotros los vendedores.

Me robaron, necesito que me ayuden porfavor

El numero de reclamo en mercadolibre: [números]

PD: Como no es la primera vez que nos estafan, filme al momento de que me entregaran el paquete. y cuando lo abro. Si alguien me puede ayudar lo agredeceria mucho

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Comentarios

  • Eliana S

     

    Gracias a todos los que siguen el caso. Estoy peleando con MercadoLibre para que me den una solucion y lo unico que hacen es decirme que no van a cubrirme por mi anterior comportamiento. Porque hace dos días había echo otro reclamo. Se cubren con otro problema que tampoco me solucionaron. Es una vergüenza.

    18 de Enero a las 13:33 hs.

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    • Gabriel M

       

      Te recomiendo que vallas a correo argentino hacer un reclamo. Si tenes video entonces te va ayudar en el momento de presentacion de prueba. Podes ir ganando tiempo yendo a defensa al consumidor contra las dos empresas, y por ultimo consulta un abogado para demandarlos por ******.

      18 de Enero a las 13:39 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Te pedimos que continúes el contacto desde el botón "Necesito ayuda con este reclamo" >> "Tengo un problema con el paquete devuelto"

        De ese modo podremos ayudarte.

        ¡Te esperamos!

        18 de Enero a las 13:46 hs.

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        • Eliana S

           

          Ya lo hice y me dicen que no pueden hacer nada. Devuelvanme el dinero o el producto porfavor

          18 de Enero a las 13:58 hs.

      • Eliana S

         

        Lo que me respondio mercadolibre:
        Entendemos lo que nos decís, pero como te dijimos en su momento no podremos seguir interviniendo en este reclamo.
        Esperamos que vos y tu comprador puedan solucionar este inconveniente.
        ¡Esperamos que tengas un buen día!
        Saludos.

        AYUDA PORFAVOR!!

        18 de Enero a las 14:15 hs.

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        • Sebastian V

           

          Hola.. yo estoy igual que vos... https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercadolibre-roban-productos-enviados-con-mercadoenvios

          24 de Enero a las 14:46 hs.

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