Contactar a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Me quieren cobrar dos veces la misma.compra

La empresa me dice que desconocí una compra y que por seguridad me tenian que suspender la cuenta. Explique que no hice desconocimiento de ninguna compra, al menos que recuerde. Validaron mi identidad y como resultado me piden que vuleva a abonar la compra de $[números].99 ¿¿¿porque??? en el resumen de tarjeta que vence el 10 este mes, me figura la compra. Por favor, el producto lo recibí en perfectas condiciones, paguenle al vendedor y no me obliguen a mi a pagar dos veces. Como resulvo esta situacion?

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    En este caso vamos a solicitarte que desde el detalle de la suspensión, en "mis contracargos", nos contactes para que podamos ayudarte.

    Confiamos en que se solucionará.

    ¡Saludos!

    08 de Julio a las 13:17 hs.

    Comentar

    • Alejandra F

       

      Ya lo hice. Desde el 02 de Julio estoy con este problema y desde ese lugar que me decis no me responden, adjunte mi resumen de tarjta imclusive para que constaten que el cargo por.la.compra me ingreso, y no tengo notas de credito que la anulen.

      08 de Julio a las 14:16 hs.

      Comentar

      • Alejandra F

         

        Porque me obligaron a pagar nuevamente. Resultando que pague dos veces por el mismo producto. Son.**** pesos que tarjeta naranja no.se hace cargo de reintegrarme

        22 de Julio a las 9:45 hs.

        Comentar

        • Alejandra F

           

          Muy desconforme estoy

          22 de Julio a las 9:46 hs.

          Comentar

          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola,

            Para que podamos ver por qué ves el cargo duplicado, ingresa aquí: https://bit.ly/2IkwZdH

            Haz clic en “Elegir pago” y selecciona la operación. Selecciona Hay un error en mi pago > El pago se cobró 2 veces en mi tarjeta y cuéntanos lo sucedido.

            Qué tengas un excelente día.
            Saludos.

            23 de Julio a las 9:54 hs.

            Comentar

            • Alejandra F

               

              Pido a mercado libre que informe a mi tarjeta un consumo desconocido para que mi tarjeta me haga la devolución.

              06 de Agosto a las 9:26 hs.

              Comentar

              Más reclamos hacia Mercado Libre

              Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

              Empresas más buscadas