Reclamo a Mercado Libre

Me queje y me bloqueron la cuenta

Hola. Me suspendieron mi cuenta porque dicen que el Anmat denuncio mi pubicacion por estar vendiendo algo prohibido en la argentina y que es un estupefaciente, pero solo vendo aceite para hornillo aroma a cannabis, lo msismo que vendo saumerios aroma cannabis.
me bloqueron la publicacion y me queje exponiendo que estaban equivocados ya que no es un medicamento ni droga , solo es axeite de hornillo .
y como me queje porque borraron 1 publicacion me bloquearon la cuenta. Asique ahora no puedo vender mas perdiendo reputacion y años en mercado libre .
la repuesta que me dieron en mi queja cuando explique que era solo aceite de hornillo ,
que anmat denuncio mi publicacon y que era peligroso para la salud y bloqueban mi cuenta por eso.
ojo, que si no me quejaba seguia vendiendo ...
osea me bloqueron porque me queje ..

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Buenas noches Ariel, ¿cómo estás?

Comprendemos lo que nos dicen, sin embargo te contamos que la suspensión de la cuenta no se realiza de forma aleatoria, sino que nuestro equipo especializado realiza un análisis profundo antes de tomar este tipo de situación.

A parte de los motivos explicado en el mail que te enviamos, tu publicación infringía nuestras términos y condiciones.
Te recomendamos conocer más sobre ellas aquí: http://bit.ly/2Bw5aMW

En caso de que tengas más dudas te pedimos que te comuniques respondiendo el mail que te hemos enviado.

Saludos, Equipo Mercado Libre.
20 de Diciembre a las 1:09 hs.
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ariel A

entiendo lo que me dice, pero su EQUIPO ESPECIALIZADO parece que no sabe leer , tengo capturas de pantalla de la publicacion o usted mismo puede verla , dice ACEITE ESENCIAL PARA HORNILLO AROMA CANNABIS , y usted me manda a una pagina que dice que esta prohibido el aceite de cannabis - yo no vendo aceite de cannabis la publicacion lo dice aceite hornillo aroma , que les falta...
solo para terminar el reclamo y dejar en evidencia y poder hacer tambien captura de pantalla de sus repuestas para poner en evidencia lo poco profesional del EQUIPO ESPECIALIZADO.
solo quiero repuesta para esta pregunta ,,,,,
COMO ME DROGO O SE DROGA LA GENTE CON ACEITE PARA HORNILLO O CON SAUMERIOS DE CANNABIS...
si me da una repuesta coherente doy por terminada la queja
gracias...
22 de Diciembre a las 14:03 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Ariel, ten presente que el cannabis no esta permitido de manera legal en Argentina, por esta razón no puedes publicar aceite de cannabis, ni tampoco aceite para hornillo con aroma a cannabis.

Saludos, equipo Mercado Libre.
22 de Diciembre a las 16:23 hs.
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ariel A

osea , no respondio mi pregunta.......
el AROMA no esta prohibido , no se puede prohibir un aroma...
por lo tanto volvemos al principio.
nota la diferencia entre
aroma a ----
y aceite de ----
parece que no.......
el aroma de -,,,, no se puede prohibir..
pero el aceite de .... si se que esta prohibido...
pero los aromas no se pueden prohibir, o paseme el numero de la ley que prohibe EL AROMA ,
si me pasa el numero de ley de la constitución donde prohíben el AROMA
doy por finalizado el reclamo.
pero el aroma NO EL ACEITE YO VENDO AROMA ... no aceite ...
gracias
30 de Diciembre a las 18:42 hs.
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