Reclamo a Mercado Libre

Me quedé sin dinero y sin macbook

Vendo una macbook el comprador reclamo la devolución yo lo hice pero no sabía que mercado libre tenía que darle un código al comprador ahora me mandaron correo y dicen que no pueden hacer nada la chica que me lo compro solo me da largas para devolverme el equipo.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buen dia, en este caso deberás coordinar directamente la devolución del equipo con la contraprate. Con una buena comunicación seguro que no tendrás problemas. ¡Mucha suerte!
06 de Junio a las 10:47 hs.
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- Jorge S
  
  Se supone que ustedes protegen al vendedor. No me siento protegido la parte compradora ya no me responde.
  07 de Junio a las 1:09 hs.
- Jorge S
  
  No necesito que me deseen suerte, necesito una solución. Quiero mi dinero, ya que el comprador no regresa la mercancía.
  10 de Junio a las 11:08 hs.
Erica C

Estoy en tu misma situación! Me estafó un comprador con una tablet que le vendi. Y lo único que me decía mercado libre era que cerrara el reclamo (ademas de que es la primera vez que me abren un reclamo). Devolvi el dinero pensando que ML se haría cargo de la situación y a cambio fui ******da por el comprador y por esta empresa que me cobró y se lavó las manos.
10 de Junio a las 0:59 hs.
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- Jorge S
  
  Si, yo pensé que ya habían resuelto esa parte de las ******s, pero ahora veo que no.
  10 de Junio a las 2:12 hs.
Erica C

Realmente te hacen sentir horrible! Vendes cosas porque necesitas dinero y lo que menos vas a pensar es que dado que es Mercdo Libre, dadas todas las políticas, las retenciones luego de las ventas que realizas (entre una semana y un mes si tu comprador no te califica) y hasta lo que te cobran por venta lo que menos te vas a imaginar es que te jodan de esta manera. Realmente juegan con las personas. Lamento mucho tu situación, el dinero y el producto que perdiste. Esto es muy injusto porque se van a lavar las manos la empresa y los compradores. Todos son muy malas personas...
10 de Junio a las 2:18 hs.
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- Jorge S
  
  Si, y todavía al final te desean "suerte". Como si con la suerte se solucionaran los problemas.
  10 de Junio a las 11:01 hs.
Jorge S

No me están solucionando nada, simplemente me desean suerte y que pueda arreglar la situacion directa con el comprador. Y entonces ¿Para que existe el portal?
10 de Junio a las 11:03 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Jorge, en este caso es necesario que te contactes directamente con tu contraparte para intentar arreglar la devolución de la com****dora.

¡Esperamos que tengas un bonito día!
10 de Junio a las 18:48 hs.
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- Jorge S
  
  ¿Que parte no entienden de que solo me da largas?
  10 de Junio a las 19:19 hs.
Jorge S

Quiero mi dinero. El comprador ya no me contesta.
13 de Junio a las 11:31 hs.
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Jorge S

Porque no tengo ni el dinero ni la mercancía el comprador dice que no me devuelve ni la mercancía ni el dinero porque mercado libre no le deposita. Y mientras tanto yo no tengo ni una cosa ni la otra.
14 de Junio a las 22:53 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Te pedimos amablemente que te contactes con nuestro sector encargado desde aqui bit.ly/2BVrKQo y haremos las gestiones correspondientes. Saludos.
15 de Junio a las 10:10 hs.
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Jorge S

No puedo ingresar a su portal desde su liga. ¿con quien me tengo que comunicar?
18 de Junio a las 11:49 hs.
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Jorge S

Desde su portal de mercado Pago no puedo solucionar nada. Quiero mi dinero, ahora el comprador dice que me va a descontar por reparación.
18 de Junio a las 12:06 hs.
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Jorge S

Ya va para un mes y no pueden resolver esto....
18 de Junio a las 12:09 hs.
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Jorge S

.i.
06 de Julio a las 5:14 hs.
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