Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Me facturan una compra no realizada

Figura en mi tarjeta visa del banco ICBC un moviemiento que no realicé.
código [números]
nombre www.mercadopago.com
rubro gestorias,serv.prest.por terce
domicilio arias [números] 07 loc
cuit 30-[números]-4
fecha 02/11/[números]
mercadopago*gitanos [números] [números] importe 2.[números],00

no sólo no recuerdo haber hecho una compra ni on line, ni en un negocio por ese monto ese día, sino que tampoco he recibido en mi correo electrónico el comprobarte de dicho movimiento.
espero que se aclare esta situación ya que cada día mas comercios utilizan este sistema y si no es seguro, serán muchos los movimientos que no podremos realizar.
mi nombre es mariana bielsa.
espero una respuesta. Atte,

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Mariana, gracias por contarnos lo sucedido.

    Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.

    Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    26 de Noviembre a las 10:31 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Libre

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas