Reclamo a Mercado Libre

Me están cobrando de más en varios productos

Hice muchas compras en el mes de febrero
empecé a pagar los primeros días de marzo todo
y resulta que para abril viene. Dos primeras cuotas de dos productos que ya pague en marzo
no solo eso, esos productos están dentro de una compra de muchos productos que compre
con lo cual me cobran dos veces lo mismo
no mandan factura ni recibo de lo que uno paga
yo lo necesito
quiero saber que compre a quien y cuanto pago
es muy des prolijo todo
soy muy buena compradora y pagadora
pero cuentas claras conservan la amistad
espero pronta respuesta
muchas gracias!!!!
maria

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, esperamos que te encuentres bien.

Para poder ver como realizaste las compras ingresa a Mi cuenta>Compras> y ahí seleccionando las mismas vas a poder ver todo el detalle de estas.

Esperamos que logres despejar todas estas dudas.

¡Saludos!
01 de Abril a las 10:30 hs.
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Maria D

Nadia me llamo. No mandaron mail
Me ignoraron
05 de Abril a las 8:49 hs.
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Maria D

Me ignoraron
Nadie se comunicó
05 de Abril a las 8:51 hs.
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Maria D

Necesito me expliquen!!!!
Muchas gracias!!!!
05 de Abril a las 8:53 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Si ingresas a tu cuenta de Mercado Pago con tu mismo usuario y contraseña de Mercado Libre podrás ver el detalle de cada compra.

¡Quedamos a las ordenes!
05 de Abril a las 11:01 hs.
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- Maria D
  
  HY dos compras q realice en el mes de febrero
  El mes pasado pague la primera cuota de c/ u de ellos
  Este mes me vuelven a mandar la cuota uno
  Eso está mal
  Pago co. Débito y nada quedó del pasado mes
  En marzo nada compre
  05 de Abril a las 11:08 hs.
- Maria D
  
  Todas mis compras están hechas en febrero o más atrás
  Con lo cual de todas estoy pagando la segunda tercera cuarta cuota
  Hay un error y quiero la solución inmediata
  De hecho no pague aún esas dos aunq es re poca plata
  05 de Abril a las 11:10 hs.
Maria D

Quiero hablar y que me expliquen
05 de Abril a las 11:04 hs.
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Maria D

Quiero mis facturas de compra ya
05 de Abril a las 11:05 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Para que podamos ver lo que sucedió te pedimos que nos contactes desde este link --> http://bit.ly/2BVrKQo, una vez que detalles por ahí tu consulta aguarda por favor a que nos contactemos contigo de forma privada para ayudarte.

Si bien no es la ruta exacta a tu consulta, una vez que nos envíes el mensaje te direccionaremos.

Te responderemos con la mayor brevedad posible dentro de un plazo máximo de 48 horas.

¡Buena jornada!
05 de Abril a las 14:58 hs.
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Maria D

Nadie llamo ni se comucico
08 de Abril a las 7:45 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

Es importante que sepas que para que podamos analizar lo sucedido y contactarte para ayudarte, deberás generar tu consulta a través del link que te enviamos en nuestra respuesta anterior.

Contactándonos a través de ese link, podremos analizar tu caso con mayor profundidad ya que contamos con información de tu cuenta que no podemos manejar públicamente. Por ello, es muy importante que sigas tu contacto por allí para que podamos darte el mejor asesoramiento posible

¡Buen lunes!
08 de Abril a las 10:32 hs.
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Maria D

Nadie fue capaz de llamarme y explicar lo que no se
Además no me mandan facturas y eso no está bien insisto me cobran dos veces lo mismo
Espero solución
Muchas gracias!!!!
16 de Abril a las 13:48 hs.
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Maria D

Ya escribí muchas vedes
16 de Abril a las 16:37 hs.
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