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Reclamo a Mercado Libre

Me estafaron y no se hacen cargo

El día 1 ero de septiembre me compran mi celular j7 Prime a través de la plataforma. En ese mismo momento me llega desde mercadolibre que entregue el producto tranquila que el pago fue recibido. Coordino con el comprador, le armo y un recibo que el firma y le entrego el producto, marco en la app la entrega. Resulta que a pasar algunas horas me llega un mail de ml que dice que no entregue el producto que el comprador es sospechoso. A los 4 días, me llega un mail que canceló la compra y que me sacan el dinero. Hago el reclamo y me dicen que el comprobante no es válido y nadie se hace cargo del dinero. Ya me cansé de reclamar y parece que me toman el pelo en pocas palabras su contestación es: “ perdiste el producto y el dinero”. Estoy muy amargada con esta situación y sobre todo indignada, yo confié en ml. Es una cargada que despues de haber entregado el producto me digan que no lo haga. Encima me piden que hable con el comprador, le mando mje por la plataforma, por celular y ni aparece. Claramente, es un e*****dor. Necesito una solución urgente no puede ser que haya perdido el celular y el dinero! es un robo!!

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Comentarios

  • Noelia S

     

    No me responden directamente. No me dam ninguna solución

    29 de Setiembre a las 10:34 hs.

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    • Noelia S

       

      Me dicen que le devolvieron el dinero al comprador. Yo me quedé sin celular y sin dinero. Compren pero nunca vendan por ML, consejo

      10 de Octubre a las 9:46 hs.

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      • Noelia S

         

        No se hicieron cargo aún

        25 de Octubre a las 10:22 hs.

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