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Me estafaron y ml ayudó al estafador

Le vendí un celular a un tercio de su precio original (por necesidad económica personal) resulta que apenas lo recibe, sin mediar mensajes ni nada, inicia reclamo y sube fotos de una caja negra con lo que parece ser un Disco rígido. increíblemente, le permiten la devolución de (esa caja). Pero yo no puedo recibir una caja con un aparato que no envié, no voy a recibir una caja vacía, solo aceptaré la devolución del celular, no “eso” que muestra el comprador. Le dije al comprador que estoy dispuesta a la devolución en caso q mi producto no le guste, (pero no que me devuelva otra cosa). Al final le aceptan que se haya quedado con mi producto y que me devuelva otra cosa, (por increíble que parezca), así sucedió en fecha y me cierran el reclamo y me retiran el dinero.

el 14 de oct [números] me llaman del correo para retirar un paquete y me dicen (la gente del correo) que recibieron un paquete claramente abierto sin nada adentro. Les pedí constancia de lo sucedido y me dieron ese papel que adjunto de deslinde de responsabilidad de parte del correo, y fotos del paquete que obviamente no es lo que yo había enviado desde un principio. Parece que el comprador se quedó con mi producto y de alguna forma entregó una caja vacía en su ciudad, cosa que constata la gente del correo de acá. Necesito una respuesta a mi producto robado (por el comprador o por alguien del coreo de su ciudad) necesito eso o de última mi dinero de la venta. Si necesitan alguna otra documentación del correo la puedo solicitar cuando quieran, hasta ahora solo tengo este reclamo y las fotos adjuntas. necesito su ayuda por favor. Adjunto las fotos de lo que me envió el comprador por mensajería de ml. (soy vendedora registrada en la plataforma, con dirección real y datos reales, me registré con dni y fotos).
necesito su ayuda por favor en este tema.

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