Reclamo a Mercado Libre

Me estafaron y mercado libre es complice

El dia 22/07 realicé una compra en mercado libre mediante Mercado Pago y mercado envios. Cruzo unas palabras con chat con el vendedor y luego lo contacto por Whatsapp y me responde una persona diciendo que el no vendió nada que ya lo contactaron varias veces por cosas que el no vende. Como entiendo que es una estafa, hago el reclamo en mercado libre para cancelar la operacion. Cuento lo sucedido. El vendedor se defiende diciendo que me entregó el producto en persona (cuando yo solicité envio), me defiendo diciendo que es imposible ya que el está en bariloche y yo en bs as, incluyo capturas de imagen del chat y otros datos para demostrar que el vendedor está mintiendo y solicito la mediación de mercado libre. El sitio "falla" a favor del vendedor, ya que dicen que me entregó el producto en persona y le liberan el pago.

inicio un nuevo reclamo n° [números] donde explico nuevamente que yo no recibí el producto, que solicité el envio mediante mercado envios y que nunca podria haberme entregado el articulo en persona ya que, primero por algo pido el envio y segundo, la distancia. Ademas, les exijo que me muestren algun documento con mi firma dando el visto bueno a la supuesta entrega.

cabe destacar que el vendedor es nuevo en el sitio, sin ninguna reputacion. Teniendo en cuenta eso, me manejé con mercado pago y mercado envios ya que lo creía seguro hasta el día de hoy.

en ningun momento protegieron mi dinero y le liberaron el pago a una persona que con solo decir " se lo entregué en persona", sin ninguna prueba y sin ninguna firma de mi parte, me estafó al momento.

este sujeto sigue publicando articulos, en este momento tiene activa la publicacion #[números], la cual ya fue denunciada de mi parte para que a estafando gente.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Si el reclamo se encuentra abierto, te sugerimos que sigas el contacto desde allí ya que nuestro equipo especializado te estará ayudando de la mejor manera. Recuerda que nuestro equipo te responderá a la brevedad, o podrás solicitar su ayuda luego de 72 hs de iniciado el reclamo.

¡Quedamos a las órdenes!
25 de Julio a las 11:58 hs.
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- Mariano B
  
  Buen dia,
  El reclamo ********** se encuentra abierto, pero como en el reclamo anterior parecería que fue atendido "automaticamente", inicié los reclamos por otras vías para reforzar el mismo.
  En este reclamo que se mantiene abierto detallé todo lo sucedido y aporté los elementos donde queda en claro la ******. Ademas, por lo que veo en esta pagina, tienen varios reclamos sobre este modus-operandi de estos ******dores.
  Puedo probar de mil maneras que yo nunca pude haber estado en Bariloche recibiendo ese "supuesto" paquete (el cual debió haber sido enviado por mercado envios) viviendo y trabajando en Bs As.
  
  A la espera de una respuesta favorable,
  
  Atte,
  Mariano Blanco
  25 de Julio a las 12:10 hs.
- Mariano B
  
  Olvide detallar, al principio de este reclamo, que el numero de compra es el #**********
  25 de Julio a las 12:18 hs.
Mariano B

Si bien el reclamo nº ********** ya fue cerrado y el vendedor me devolvió el dinero (por mi accionar fuera del sitio, ya que le mediacion de Mercado Libre no sirve), aun no me hicieron el reintegro de mi dinero a mi cuenta bancaria.
Mercado libre me informó que el dia 08/08/**** iba a reintegrarme los $ 15.***,31 pero, siendo 13/08/****, todavia no está reflejado en mi cuenta bancaria.

Gracias
13 de Agosto a las 9:53 hs.
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