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Reclamo a Mercado Libre

Me estafaron con mercado pago

Buenas tardes, me reliazron una compra la cual fue cancelada por Mercado Pago el dia 25 de enero, el dia 30 realice el envio del ban digitel que tenia publicado, lo envie por la empresa Zoom la persona que realizo la compra dejo un reclamo acotando que el ban esta dañado, algo que no es cierto ya que yo le envie el producto en optimas condiciones, acostando que lo llevo a digitel y le dijeron que no hay linea para ese ban.. Algo que es falsooooooooooooooooo ya que el mismo se puede utilizar hasta con chip de lineas telefonicas digitel, por ese motivo me tienen el dinero retenido en mercado pago cosa que me tiene realmente molesta. Quisiera saber de que manera me solucionan ellos, por que yo no voy a correr el riesgo de devolver el dinero y que me hayan cambio mi ban que se encontraba funcional, por algun otro dañado.. Como me ayuda mercado libre en este caso. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Andrimar,
    Vemos que nos pusimos en contacto por correo, ante cualquier duda es importante que nos respondas por esa vía.
    Saludos!

    05 de Febrero a las 17:06 hs.

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