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Reclamo a Mercado Libre

Me estafaron comprando un coche en ml

Vi una camioneta en mercado libre contacte al dueño para saber si seguía disponible y me contesto que sí, que debía de hablar con los de mercado libre y me dió un correo donde los podía contactar preguntando sobre la camioneta, acto siguiente me contactaron confirmando la disponibilidad del vehículo y como se procedía para el pago, seguro etc. El seguro que me dijeron era que Mercado Pago resguardaba la camioneta y al momento de que yo pagara ellos se quedaban con el dinero hasta que yo firmara contrato y ya le daban el dinero al dueño, en todo este momento el señor estuvo pendiente. Los mail que me mandaban estabnn estructurados igual a los que te manda mercado pago para ingresar un pago extra cuando compras, en el mail venía que ellos se hacían responsables del seguro tanto de comprador como vendedor y que ellos tenían asegurada la camioneta y ya había sido inspeccionada por su área legal y que el coche estaba en perfectas condiciones y como se iba a llevar acabo el pago en mercado pago (nombre mercado pago, número de cuenta, clabe y número de pedido) al llegar a un acuerdo con mercado libre y el dueño se hizo la transferencia y al momento en que me debían entregar el coche nunca llegaron. Al instante escribí un mail por donde nos estábamos contactando y no respondieron igual le escribí al dueño y tampoco respondió se dió de baja de Whatsapp y ya no contestaba las llamadas al igual dió de baja la publicación en mercado libre. El nombre que me dieron de la vendedora era patricia sandra mayorki, el número de publicación era el [números].

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por comentarnos lo ocurrido.

    Ya derivamos tu caso al equipo encargado, te contactaremos vía e-mail para asesorarte.

    ¡Saludos!

    04 de Junio a las 22:19 hs.

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    • Constanza C

       

      No me han dando una solución concreta quiero mi dinero

      09 de Junio a las 7:52 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Recibirás respuesta por e-mail, aguarda el contacto.

        Saludos.

        10 de Junio a las 10:21 hs.

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        • Constanza C

           

          Porque sigo esperando una respuesta por parte de ellos, solo me dicen que se comunicarán conmigo por medio de email

          20 de Junio a las 22:50 hs.

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