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Reclamo a Mercado Libre

Me estafaron al comprar un compresor nuevo para terios 2005 el sr. alvyn rivas

Realize una compra de un compresor nuevo para una terios [números]. Realize transferencia me enviaron y que por error el paquete para ciudad bolívar, siendo yo de carora edo. Lara. Por supuesto realize atraves de mercado libre el reclamo y con Zoom redireccione el paquete, a los 8 días recibí el paquete, la propia estafa una pieza oxidada de una bomba de agua de un automóvil. Nunca fue posible contestaran el teléfono ni correos el vendedor o ladrón. Para mi sorpresa mercado libre me envía un correo que ya pasaron los días del reclamo, que se comunicaran con mi persona, que el vendedor sera bloqueado y ni eso ocurrió y el vendedor sigue estafando y vendiendo a través de mercado libre y estafando a mas compradores.

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Comentarios

  • ENRIQUE H

     

    Esta fue la pieza que recibí en lugar de un compresor de aire acondicionado nuevo

    09 de Julio a las 15:06 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola Enrique!

      Estamos aquí para ayudarte con el inconveniente que tuviste, no te preocupes.

      En este caso, puedes iniciar un reclamo por la compra, indicando lo sucedido y te ayudaremos a resolverlo.

      Aquí te dejamos un link --> http://bit.ly/2QWjs4c donde debes seleccionar la opción "resolver un problema con una compra", luego elegir la compra en cuestión, e indicar lo sucedido.

      Además, una vez que el vendedor responda, o finalice el plazo que tiene para responder desde el reclamo, podrás seleccionar el botón "pedir ayuda a Mercado Libre" para que un representante del sector especializado analice el caso y pueda ayudarte.

      Te esperamos,

      ¡Buena jornada!

      10 de Julio a las 8:15 hs.

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      • ENRIQUE H

         

        NO HICIERON NADA AL RESPECTO, HICE EL RECLAMO. PASARON LOS DIAS DE RECLAMO, DIJERON QUE SE COMUNICARÍAN CONMIGO Y NADA. NI SIQUIERA SUSPENDIERON AL ESTAFADOR, CONTINÚA EN MERCADO LIBRE ESTAFANDO...

        14 de Julio a las 8:16 hs.

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        • ENRIQUE H

           

          MERCADO LIBRE, NO HIZO NADA POR SOLUCIONAR, LA ESTAFA. NI SIQUIERA SE COMUNICARON PARA INVESTIGAR RESPECTO A LA ESTAFA. EL ESTAFADOR CONTINÚA COMO VENDEDOR, SIN NINGUNA SUSPENSIÓN O CASTIGO

          25 de Julio a las 7:19 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            ¡Hola! Gracias por comentarnos lo sucedido.


            Tal como nos comentas, tienes un reclamo en curso. Esto quiere decir que nuestro equipo esta al tanto de lo sucedido.

            Por eso te pedimos que aguardes los plazos y mantengas el contacto desde allí, porque en breves nuestro equipo entrará en contacto por el reclamo.

            Se resolverá pronto.

            25 de Julio a las 18:53 hs.

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            • ENRIQUE H

               

              NO SE REALIZÓ NINGUNA INVESTIGACIÓN NI AMONESTACIÓN POR PARTE DE MERCADO LIBRE

              09 de Agosto a las 8:57 hs.

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