Reclamo a Mercado Libre

Me estafaron

La señora isabel castro gonzales anuncia la venta de una combi en 31 mil pesos y dice que es de ixtapa de la sal , edo de mexico y me puse en contacto con ella y me dio su número de cuenta le deposite para apartar la compra y no me llevo el vehículo donde habíamos acordado esto ocurrió el 31 de octubre de 20019 . Pego el número de cuenta! buen día maestra graciela
le mando el número de cuenta es de Banamex
a mi nombre isabel castro gonzález
5204-1653-6097-3998
15.350 pesos

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Graciela G

Porque no me han dado solución a la estafa que hizo la señora Isabel Castro Gonzales!! No me ha devuelto mis 20 mil pesos!!
09 de Noviembre a las 18:30 hs.
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Graciela G

No me han devuelto mis 20 mil pesos que deposite a la señora Isabel Castro Gonzales por la combi que anuncio en Mercado Libre!
09 de Noviembre a las 18:56 hs.
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Graciela G

No me han devuelto mi dinero, 20 mil que deposite a Buen día maestra Graciela
Le mando el número de cuenta es de Banamex
A mi nombre Isabel castro González
****-****-****-****
15.*** pesos. No me ha devuelto mi dinero que en este mensaje me dieron este número de banco para depositar y no me han devuelto mi dinero!!
09 de Noviembre a las 19:06 hs.
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Graciela G

No me ha devuelto mis 20 mil pesos de la compra de una combi que la señora Isabel Castro Gonzalez anunció en Mercado libre, con número telefónico +************* y con número de cuenta BANAMEX Buen día maestra Graciela
Le mando el número de cuenta es de Banamex
A mi nombre Isabel castro González
****-****-****-****
15.*** pesos. Recuperen mi dinero o la combi
09 de Noviembre a las 21:00 hs.
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Graciela G

Porque no me han devuelto mi dinero
10 de Noviembre a las 12:37 hs.
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Graciela G

No me ha resuelto!! El vendedor que devuelva la combi o el dinero!!
10 de Noviembre a las 14:04 hs.
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Graciela G

No hay respuesta de la estafadora Isabel Castro Gonzalez
10 de Noviembre a las 15:33 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Graciela, muchas gracias por contactarnos.

Te solicitamos que hagas el reclamo correspondiente ingresando el detalle de tu pago en desde tu cuenta de Mercado Pago. Si no tenías cuenta, puedes terminar de registrarte con el e-mail con el cual realizaste dicho pago, e ingresar en la cuenta.

Por otro lado ten presente que puedes realizar una denuncia directamente a las autoridades nacionales, puedes encontrar más información aquí ---> http://bit.ly/2CxUDBV

Saludos.
11 de Noviembre a las 8:19 hs.
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Graciela G

Les envié las copias de los recibos de los depósitos de Banamex que le hice a la señora Isabel Castro Gonzalez Buen día maestra Graciela
Le mando el número de cuenta es de Banamex
A mi nombre Isabel castro González
****-****-****-****
15.*** Buen día maestra Graciela
11 de Noviembre a las 13:50 hs.
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Graciela G

Envié los recibos de los depósitos que me solicitan!!
11 de Noviembre a las 19:49 hs.
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Graciela G

Envié copia de los depósitos a banco, espero que las revisen y me digan cómo rescatar mi dinero!!
11 de Noviembre a las 21:12 hs.
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Graciela G

Envío los recibos de los depósitos que hice como comprobación para que la señora Isabel Castro Gonzalez que anunció la combi en Mercado Libre me devuelva mi dinero y que me pidieron para demostrar la estafa que esta señora está haciendo en Mercado Libre.
12 de Noviembre a las 7:39 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola, Graciela, muchas gracias por acercarnos tu comentario.

En este caso, si estás dentro de los 60 días desde realizada la compra, es necesario que realices un reclamo desde aquí ---> http://bit.ly/2KGSvLk haciendo click en el botón "Iniciar reclamo". Luego, nuestro sector encargado te responderá vía e-mail.

También, es bueno que sepas de qué manera cubrimos a nuestros compradores, aquí ---> http://bit.ly/2AYIPsw encontrarás la información que necesitas.

Saludos
12 de Noviembre a las 8:05 hs.
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Graciela G

Ya envié los recibos de los depósitos y no me hacen ni un compromiso al respecto!!
12 de Noviembre a las 22:42 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Graciela, recuerda que la compra de vehículos no está dentro del programa de Compra Protegida.

Por esta razón, verás visible los datos del vendedor si ingresas a la publicación.

Mercado Libre solamente funciona como vidriera para que todos puedan publicar y vender sus vehículos.

Ten cuidado, siempre recomendamos ir a ver el vehículo antes de efectuar el pago, que por cierto, tendrás que acordarlo con él personalmente y no através de Mercado Pago.

Saludos.
13 de Noviembre a las 1:24 hs.
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Graciela G

La señora Isabel Castro Gonzalez que se anuncia en Mercado Libre vendiendo una combi no me ha devuelto mi dinero o la combi que anuncia ahí ya mande el número de la cuenta bancaria y la foto del anuncio y los recibos de los depósitos al banco que me pidieron y no me han dado una solución y que esta mujer sea denunciada para que no halla más incautos como fui yo!!
14 de Noviembre a las 20:01 hs.
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Graciela G

Esas direcciones que me envían no se encuentran, están haciendo bromas??
15 de Noviembre a las 13:34 hs.
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Graciela G

Me dan unas direcciones para hacer el reclamo y es imposible que esas direcciones abran los diálogos se quedan pasmados y no abren; parece que se burlarán de uno como hacen esos estafadores que se cuelan en Mercado Libre para robarnos!!
20 de Noviembre a las 11:49 hs.
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Graciela G

No hay solución!!
23 de Noviembre a las 12:24 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Graciela, gracias por comentarnos lo sucedido.

En este caso, es importante que tengas en cuenta que los vehículos no se incluyen en el programa de compra protegida.

Por lo tanto, puedes utilizar los datos de contacto del vendedor para localizarlo y acordar la entrega de tu vehículo.

Por otro lado, si ya tienes un contacto directo vía e-mail con nuestro sector especializado, te sugerimos que mantengas el contacto por allí para que podamos asesorarte de forma personalizada.

Saludos.
23 de Noviembre a las 17:39 hs.
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