Reclamo a Mercado Libre

Me estafaron

Uds devolvieron el dinero a un comprador que no recibio el producto por mercado envios y no cubre nada (segun condiciones) no saben como le llego por Via Cargo . En mal estado lo acepto y llevo.... Probo 3 dias donde cambio 4 toners y puso papeles distintos (seguro la arruino)... Llamo a un tecnico (tercera persona) para cubrirse.. Le pago por lo que seguro acrodaron estafarme... (la rompe y le paga para que diga que llego rota) el tec no especifica como se rompe ni quien... El tecnico desara y modifica (al llamar al tec sin mi presencia y firma se hace cargo del producto) lo que rompe con compra protegida segun condiciones.. Luego la devuelve rota (fue funcionando hay video que lo prueba) y me piden que acepte una maquina rota que fue funcionando pero al comprador sin pruebas le aceptan... Por lo que si no me reconocen la maquina perdida cuyo valor real es [números]mil usada (la vendi por necesidad y ahora tengo muchos problemas por no cobrar ese dinero) no solo me estafaron, sino me arruinaron la vida... Iniciare acciones legales

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Omar,

Pudimos ver que nuestros asesores se encuentran revisando esta situación, desde la consulta Nº ********, y te han informado vía e-mail que el caso ya se encuentra en manos del sector encargado.

Te enviaremos las novedades siempre a través del e-mail.

Buen lunes,
Mercado Libre
23 de Setiembre a las 10:25 hs.
Comentar
- Omar M
  
  Los "asesores" NUNCA respetaron REGLAMENTO DE MERCADO ENVIO PARA EL COMPRADOR.. porque a mi me ponian esa excusa de que no estaba cubierto x que no se envio por Mercado ENVIO y si por VIA CARGO (ya explique todo mil veces)... Primero, EL CORREO ME RECHAZO EL PAQUETE.. Y PARA CUMPLIR CON EL CLIENTE Y RESPONDER RAPIDO ACORDAMOS ENVIARLE POR CARGO Y PAGAMOS A MEDIA EL ENVIO... Si los "sesores" respetan REGLAMENTO, que sea para LOS DOS POR IGUAL.. es decir.. a mi no me cuentan seguro de envio.. pero por MODIFICAR LA IMPRESORA Y COMPONENTES, USARLA Y PEDIR A UN TERCERO SIN MI PRESENCIA Y SIN MI FIRMA ES UNA FALTA AL REGLAMENTO QUE LO DICE CLARAMENTE.... (cualquier garantia expira al hacer eso)... el incluso les envia PRUEBA DONDE UN TECNICO LA DESARMA.. (¿como saben que no la arruino si uds ni yo etabamos presentes, o el comprador se quiso pasar de vivo? cosa que logro gracias a uds....) Nunca repsondieron mis preguntas y planteos...
  23 de Setiembre a las 12:22 hs.
- Omar M
  
  la impresora VALE USADAS ***MIL.. YO LA VENDI POR 35 URGIDO DE DINERO.. AHORA no solo PERDI ESE DINERO... sino que se me complico el alquiler (me tengo que mudar), la educacion de mis hijos, la tarjeta credito, entre otras cosas... Todo porque no resolvieron DEMOCRATICA Y REGLAMENTARIAENTE la situacion... lo peoooor, PERMITIERON UN TERCERO EN LA TRANSACCION... SIN MI PRESENCIA Y FIRMA... No voy a parar hasta cobrar... porque MERCADO LIBRE ES RESPONSABLE DE PERMITIR esta INJUSTICIA y PROBLEMAS SERIOS EN LA VIDA DE MI FAMILIA
  23 de Setiembre a las 12:26 hs.
Omar M

Los "asesores" NUNCA respetaron REGLAMENTO DE MERCADO ENVIO PARA EL COMPRADOR.. porque a mi me ponian esa excusa de que no estaba cubierto x que no se envio por Mercado ENVIO y si por VIA CARGO (ya explique todo mil veces)... Primero, EL CORREO ME RECHAZO EL PAQUETE.. Y PARA CUMPLIR CON EL CLIENTE Y RESPONDER RAPIDO ACORDAMOS ENVIARLE POR CARGO Y PAGAMOS A MEDIA EL ENVIO... Si los "sesores" respetan REGLAMENTO, que sea para LOS DOS POR IGUAL.. es decir.. a mi no me cuentan seguro de envio.. pero por MODIFICAR LA IMPRESORA Y COMPONENTES, USARLA Y PEDIR A UN TERCERO SIN MI PRESENCIA Y SIN MI FIRMA ES UNA FALTA AL REGLAMENTO QUE LO DICE CLARAMENTE.... (cualquier garantia expira al hacer eso)... el incluso les envia PRUEBA DONDE UN TECNICO LA DESARMA.. (¿como saben que no la arruino si uds ni yo etabamos presentes, o el comprador se quiso pasar de vivo? cosa que logro gracias a uds....) Nunca repsondieron mis preguntas y planteos...
23 de Setiembre a las 12:20 hs.
Comentar
Omar M

MERCADO LE DEVOLVIO AL COMPRADOR ARBITRARIAMENTE el dinero VIOLANDO LAS POLITICAS DE MERCADO ENVIOS que el mismo COMPRADOR perdió al momento de que ACEPTO FIRMO Y RETIRO EN MALAS CONDICIONES LA IMPRESORA QUE LA MANDE FUNCIONANDO.... Luego cambio los 4 toners, y por 3 días la uso.. llamó a un TECNINCO y SIN MI PRESENCIA NI AUTORIZACION LA DESARMO SIENDO RESPONSABLE, LA MODIFICO y PRESENTO UN INFORME QUE MERCADO TOMO COMO VALIDO VIOLANDO TODO.,,, la impresora nueva vale ***mil y usada ***mil. espero el pago de la maquina MAS DAÑOS Y PERJUICIOS, MORAL y GASTOS....
25 de Setiembre a las 6:57 hs.
Comentar
Omar M

VIERNES 27 VOY A INICIAR ACCIONES LEGALES POR EL PRODUCTO, POR DAÑOS Y PERJUICIOS Y TODO LO QUE SEA .... NUNCA TOMARON NADA DE MIS PRUEBAS FUERON SIEMPRE ARBITRARIOS Y NO RESPETARON NADA... SI NO RECIBO MI DINERO EN MI CUENTA VIERNES 27 DE SEPTIEMBRE **** INCIO JUICIO POR TODO LO QUE ME PERMITA EL CODIGO JUDICIAL HASTA LAS ULTIMAS CONSECUENCIAS.
26 de Setiembre a las 20:20 hs.
Comentar
Omar M

Simplemente no van a responderme porque se amparan en COMPRA PROTEGIDA solo que son complices del comprador al permitir que use 3 dias, modifique el producto y acepte un tercero que desarmo completamente el mismo.... Lo que voy a hacer a partir de ahora es COMPRAR, USAR Y DEVOLVER AMPARANDOME EN COMPRA PROTEGIDA LO QUE QUIERA... ya que si la politica es esa DEBERA PROTEGERME TAMBIEN...
06 de Octubre a las 8:51 hs.
Comentar
Omar M

MERCADO ES COMPLICE DE ESTAFA... se puso del lado del ESTAFADOR Y DEVOLVIO DINERO DE ESTAFA... ENVIE MAQUINA (IMPRESORA) FUNCIONANDO (VIDEO PRUEBA QUE ENVIE LO MUESTRA) y no solo ACEPTARON que el comprador MODIFIQUE USE 3 DIAS DESARME, sino que la intervencion de un TERCERO que la DESARMO COMPLETAMENTE... en tiempo de GARANTIA DE MERCADO.. MERCADO DEBIO HACER CARGO O AL COMPRADOR O AL TECNICO PORQUE "SI SUPUESTAMENTE NO FUNCIONABA, EL PRIMER DIA EL COMPRADOR DEBIO DEVOLVER SIN TOCAR NADA"!!!!!!! TANTO MERCADO COMO EL COMPRADOR ME ESTAFARON!!!!
21 de Octubre a las 7:30 hs.
Comentar