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Reclamo a Mercado Libre

Me enviaron productos erroneos y cerraron mi reclamo

Compre 2 articulos a una tienda oficial en mercado libre porque me dijeron que era super seguro comprar por aqui por desgracia me llevo la mala experiencia que no lo es, me llegaron productos que no correspondian a lo que pedi y abri un reclamo esperando que fuera un error y me enviaran mis productos correctos pero en vez de eso cerraron mi reclamo y pusieron exactamente lo siguiente

"como ya te cubrimos en situaciones similares, no será posible devolverte el dinero de la compra en esta oportunidad. Por eso, cerramos el reclamo.

estamos seguros de que llegarán a un acuerdo para resolver este inconveniente."

lo cual es falso porque es mi primera compra por lo cual es imposible que con anterioridad tenga una resolucion a mi favor ademas cumplo con todos los requisitos de compra segura ya que lei todo antes de hacer el reclamo y estan faltando a las leyes del consumidor al no hacerme entrega del producto por el cual pague y no una suma baja de dinero como para dejarlo pasar, sigo esperando solucion.

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Comentarios

  • Freddy A

     

    Me señalan que no cumplo con el programa de compra protegida lo cual es falso porque cumplo con todos los requisitos y me dicen que no pueden cubrirme porque ya me han solucionado casos similares antes y eso es falso ya que es mi primera compra solo me envian mensajes automatizados para no hacerse cargo del caso en cuestion pedi una revision y llevo dias esperando una solucion que no llega

    26 de Diciembre a las 11:26 hs.

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