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Me dieron un descuento y no me descontaron nada

Hola buen día quería saber por qué no me descontaron la recarga q hice me regalaron un descuento de 50 pesos para una recarga de celular y me aparece en mi factura que me la han cobrado quería saber por qué no me lo descontaron le cargue 50 pesos a mi celular pero no me lo descontaron

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Comentarios

  • Josefa C

     

    Me parece muy poco profesional de parte de ellos darte un descuento y después no cumplir.

    12 de Noviembre a las 8:59 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Rebeca, ¿Cómo estás? Nos comunicamos contigo a la dirección de email que indicaste en tu contacto. El día 12/11/18 nos contactamos contigo. Te invitamos a que nos respondas por esa vía para que podamos ayudarte.

      Saludos, Mercado Libre.

      13 de Noviembre a las 15:52 hs.

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      • Josefa C

         

        Por me piden que les muestre una imagen del descuento y yo no saque ninguna foto. A todo esto a ellos les tendría que aparecer el descuento por que ellos lo hacen podrían rectificar en los perfiles por que ellos tienen acceso.

        10 de Diciembre a las 14:29 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Rebeca, buenos días.

          Cuando solicitamos el descuento es porque no está registrado en nuestro sitio, y el mismo puede ser falso, es por eso que necesitamos información para detectarlo, y realizar las verificaciones correspondientes, si lo tienes es necesario que nos respondas por el último e-mail que te enviamos.

          Saludos, Equipo de Mercado Libre

          11 de Diciembre a las 9:31 hs.

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