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Reclamo a Mercado Libre

Me dicen que debo abonar en el correo para retirar el producto y ya me cobraron

Hola en primer lugar tuve un inconveniente el cual tuve que hacer la devolucion de un producto fallado y yo tuve que pagar el envio del cual despues se cancelo la operacion por parte del vendedor y el cual ahora me restaron puntos por esa compra que yo no cancele sino que fue el mismo vendedor y demas perder dinero en el envio del producto
en segundo lugar hago una compra reciente del cual me cobran envio y el vendedor no lo envio por Correo Argentino sino por oca y me dice que debo abonar en el correo de oca aproximadamente [números] pesos.ahora como voy volver abonar algo que ya pague
intento hacer reclamos pero no encuentro la opcion

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