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Reclamo a Mercado Libre

Me devuelvan el dinero y quiero una respuesta

X favor quiero q mercadolibre me envíe un mail o un teléfono para poder hacer el reclamó de una compra q hice el 19/09/[números] nunca me enviaron el producto ni tampoco me devolvieron el dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.



    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    30 de Octubre a las 8:31 hs.

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    • Pérez L

       

      Mercadolibre me envió un mensaje automático q en 60 me daría una solución ya pasaron los 60dia mí dinero ya se devaluó x favor enviemen un teléfono o algo me siento estafado x Mercadolibre y no me dan respuesta

      23 de Noviembre a las 0:59 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Si ya te has comunicado con nuestro sector especializado, puedes tener la tranquilidad de que se comunicarán por e-mail, apenas hayan finalizado la revisión de tu consulta. Desde allí podrás responder para mantener el contacto.

        Quedamos a disposición por cualquier duda.

        23 de Noviembre a las 13:09 hs.

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        • Pérez L

           

          No me parece sería la respuesta de Mercadolibre xq nunca me envió un mail o un teléfono ya q nompiedoningresar desde mí cuenta xq cambié de celular el único medio es x mí correo electrónico ,aclaro intenté muchas veces hasta crear una nueva cuenta y no me deja

          23 de Noviembre a las 21:53 hs.

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          • Pérez L

             

            No me parece válida la respuesta de Mercadolibre xq nunca me das un teléfono o correo electrónico para comunicarle mí problema ya q con mí cuenta nompuedo ingresar xq cambié mí celular

            23 de Noviembre a las 21:56 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Hola, Luis.

              Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

              Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

              Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

              Éxitos.

              24 de Noviembre a las 21:30 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Hola, verificamos que nunca tuviste contacto con nuestros equipos.

                Asegúrate de que el correo haya sido enviado por nosotros, para eso verifica que el dominio del remitente sea "*mercadolibre.com" o "*mercadopago.com".

                En caso de que no sea nuestro, envíanos tu denuncia desde aquí

                24 de Noviembre a las 21:30 hs.

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