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Reclamo a Mercado Libre

Me devolvieron una notebook rota

[Solucionado]

Vendi mi notebook y mercado libre me pidio que realizara el envío por Correo Argentino envie la maquina en su embalaje original, con bolsas de globos de aire, con su cargador, su manual, y hasta con la factura de compra.
el comprador pide la devolución del dinero, yo les aseguro que la maquina estaba en perfecto estado, tal como se ve en la foto y el video enviado oportunamente por mí, siendo estos elementos probatorios del perfecto estado de la máquina.
técnicamente, en las condiciones en que me fue devuelta la máquina, es literalmente imposible cargar ningún tipo de información.
se ve claramente la dirección e mail del comprador y esto es motivo suficiente como para entender los procedimientos por los que tuvo que haber pasado para cargar la dirección e mail, cosa que, en este momento, verificando la condición en que llego la máquina, aunque parezca redundante, es imposible cargar ningún tipo de datos.
le devolvieron el dinero al comprador y claramente el comprador está actuando de mala fe, a esto se suma la irregularidad donde el comprador hace la devolución de la máquina, sin la bolsa de burbujas, cosa obligatoria para la protección de los objetos delicados y sin la factura de compra que le adjunte al enviársela.
mercado libre cada vez que envio un descargo me cierran el reclamo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para que podamos ayudarte de la mejor manera es de suma importancia que sigas el contacto desde el detalle del reclamo.

    Que tengas una excelente semana.

    Saludos.

    07 de Mayo a las 1:46 hs.

  • Patricia R

     

    Buenas noches, estoy haciéndolo por ese medio, pero no me han propuesto ninguna solución
    Atentamente

    07 de Mayo a las 22:52 hs.

  • Patricia R

     

    solución recibida:

     

    Luego de reiterados reclamos por tu queja suma, y la pagina de mercado libre, dieron una resolución favorable a mi problema. Gracias

    22 de Mayo a las 13:22 hs.

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