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Me debitaron dinero sin consultar

Voy a m mercadopago y veo que sacaron todo el dinero que quedaba unos $[números] aprox sin mi autorización y sin detalle de adónde fue ese dinero. Necesito que lo solucionen ya. Necesito usar ese dinero hoy.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Nancy, debes tener presente que el cargo que se descontó de tu cuenta corresponde a una factura vencida impaga.

    Por esta razón se utilizó el dinero disponible de tu cuenta para saldar una parte de los cargos impagos.

    Te sugerimos que ingreses desde una PC en la pestaña de facturación para revisar los cargos que se encuentran impagos.

    Saludos.

    26 de Diciembre a las 21:37 hs.

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    • Nancy M

       

      Equivocado,no encuentro el detalle de a que factura corresponde, se debito el dinero a nombre de MELIPAYMENTS-COLLECTIONATTEMPT-*************-******** no reconozco ningun servicio a ese nombre. Repito necesito que YA lo solucionen y devuelvan ese dinero. y aclaren que pasó ya que aunque sean dos pesos, no corresponde, y me hacen perder tiempo cuando se mofan de ser profesionales y trabajar bien. Gracias

      28 de Diciembre a las 10:07 hs.

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      • Nancy M

         

        No me explicaron a donde se fue ese dinero y tampoco me lo devolvieron. No volvieron a responder.

        02 de Enero a las 22:02 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Buenos días Nancy como ya te dijimos anteriormente el débito corresponde al pago de una factura
          El mismo se acreditó en la factura #********, para verlo deberás ingresar a tu facuración
          Saludos

          03 de Enero a las 11:31 hs.

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