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Reclamo a Mercado Libre

Me cobraron y no llegó el pedido

Buenas tardes , el 5 de septiembre aprox compre 2 bolsas de 10 kilos de jabón ala baja espuma entre otros productos , al tiempo llegan los productos menos el jabón , que venía en otra caja , esperé y nunca llegó , no me dieron ninguna solución , y no adjuntaron la factura , preguto si me pueden facilitar el número de envío para tratar de localizarlo en el Correo Andreani de san juan y recuperar la mercadería o saber que pasó , no obtuve respuesta , quisiera encarecidamente que me den aunque sea una excusa creíble , me entreguen la mercadería o me devuelvan el dinero , tendrían que tener algún seguro si se pierde un paquete y que no sea el cliente siempre el que pierde , compro mucho por mercado libre , con esto de la pandemia me ha salvado .no quisiera dejar de comprar por este medio por desconfianza , es la primera vez que me pasa y siempre me he encontrado con excelentes vendedores , siempre todo correcto , si me pudieran dar una solución a esta problema estaría muy agradecida , saludos cordiales

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Comentarios

  • maria A

     

    Nunca se comunicaron ni me dieron solución de ningún tipo , una pena , les costaría tan poco quedar bien y a cambio pierden un montón de ventas

    21 de Setiembre a las 17:09 hs.

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    • maria A

       

      no tuve ninguna respuesta , nunca se comunicaron , ni una mísera disculpa...

      16 de Octubre a las 8:55 hs.

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