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Reclamo a Mercado Libre

Me cobraron y el vendedor no contesta y no me dio mi producto

Buenos días he realizado varias compras en mercado libre y jamas tuve problemas con la confianza que me dio el día 7 de julio hice una compra de mayor costo compre un celular Samsung a50 hice el pago y hasta ahora el vendedor no se ha contactado conmigo cuando fui a llamarlo su numero me sale incompleto y ya el dinero débito de mi cuenta al instante he denunciado a mercado libre me dijeron 4 días y hasta ahora no recibo ni un correo ni nada y quiero que mi dinero me sea devuelto no encuentro ni un numero donde contactarme con mercado libre, les agradeceré a mercado libre que sea responsable con mi compra

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Juana,

    En caso de que hayas tenido inconvenientes con una compra, te recomendamos que inicies un reclamo por la misma y detalles lo sucedido. Te estaremos asesorando por alli

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito Ayuda.

    Le daremos un plazo al vendedor para que responda a ese reclamo y en caso de que no lo haga te estaremos contactando

    ¡Buena Jornada!

    14 de Julio a las 20:41 hs.

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