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Reclamo a Mercado Libre

Me cobraron cargos en mi tarjeta que no se que son porque no compre nada

[Solucionado]

Hola no encuentro una opcion que diga que me cobraron algo que no se que es, o atienden el telefono, o agreguen una opcion para reclamos que no corresponden me entro en mi tarjeta Mastercard un cargo por [números],99 que n ose que es, yo no compre nada en mayo en mercado libre (entró con fecha 11 de mayo), yo tenia una cama usada publicada a la venta que no se vendio y que eliminé la publicacion porque nadie siquiera me contactó, quiero saber que me estan cobrando con esos 2.[números],99 del 11 de mayo y tengo un cargo de [números],50 de www.epagos.com ar que tampoco se que es., tengo miedo me hayan hackeado la cuenta por favor necesito respuesta a la brevedad

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    [nombre], primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta ni fue realizado por vos.

    Recuerda que a veces pagos que puedes hacer en una tienda, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    En caso de no recibir respuesta de ellos, te pedimos nos brindes tu apodo en el sitio para analizarlo. ¡Saludos!

    04 de Junio a las 19:39 hs.

  • Mic G

     

    solución recibida:

     

    Fue un gasto mio no identificado por mi, ya que nunca pense que vendria con el nombre mercado libre cuando fue un almuerzo en un restaurant y pague con master, aun no entiendo porque no vino elnnomb4e del restaurante en lugar de mercado libre. Gracias

    09 de Junio a las 9:28 hs.

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