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Reclamo a Mercado Libre

Me cobran mensualmente un dinero por un servicio que no me dieron

Necesito me contacten. Saque la tarjeta Mercado Pago del Banco Patagonia Me ofrecieron ampliar el monto de compra al doble por [números] pesos mensuales. No solo que no ampliaron mi crédito sino que ahora me cobran [números] por el mismo servicio sin darlo.
espero una solucion

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Natalia, ¿cómo estas?

    Te comentamos que en este caso deberás comunicarte directamente con el banco para que te brinden más detalle y te puedan ayudar.

    Quedamos a tu disposición.

    Saludos.

    27 de Marzo a las 10:20 hs.

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    • Andrés C

       

      El banco me dice que ustedes tienen que solucionarlo. En el extracto bancario figura COMISION MERCADO PAGO. Ya hablé con el banco y con Mastercard y ambos coinciden que ustedes lo cobran. De no tener una solución favorable como la devolución de los *** pesos y ahora *** pesos. Dare la baja posterior a una denuncia en los medios. Por lo que averigüé hay muchos casos similares.
      Espero una solución

      27 de Marzo a las 10:51 hs.

  • Andrés C

     

    No fue solucionado por ustedes entonces fui al banco Patagonia a darle de baja y me reconocieron que me cobraron desde el principio por un servicio que no me dieron. Al final dicen que devolverán únicamente los dos últimos meses cobrados por mercado pago el resto ya me lo robaron.
    Así que una vez terminado les dare de baja.

    31 de Marzo a las 11:49 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Natalia,

      He enviado este caso directo con nuestro equipo especializado en la tarjeta Patagonia, para que puedan revisar en detalle y saber qué sucedió con esos cobros y la falta de servicio.

      ¡Estamos en contacto!
      Equipo de Mercado Libre

      01 de Abril a las 11:25 hs.

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      • Andrés C

         

        Ok. Espero una respuesta.

        01 de Abril a las 11:28 hs.

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