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Reclamo a Mercado Libre

Me cambiaron de categoría mis productos sin mi consentimiento

Hola; es la segunda vez que me cambian de categoría mis publicaciones sin mi consentimiento; en este caso fue una mascara capilar y me las pasaron a productos para el rostro; eso me perjudica ya que tengo 3 ventas concretadas de ese producto y de ahora en mas obviamente mis compradores no encontraran mi producto en la categoría correspondiente.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenas noches Seba, muchas gracias por tu contacto.

    Mi nombre es Camila y voy ayudarte con el inconveniente con las categorías.

    Te invitamos a que accedas desde aquí: http://bit.ly/2BS8svk y nos cuentes que paso para que podamos verlo mejor con el equipo correspondiente.

    Te responderemos cuanto antes al correo con el cual estas registrado en el sitio, y podrás brindarnos mas información.

    Te agradecemos el contacto y esperamos haber sido de ayuda.

    06 de Diciembre a las 0:15 hs.

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    • pablo L

       

      Buenas tardes!!; el linck que me paso Camila (mercadolibre) no tiene acceso y por consiguiente no puedo contactarme con ella."adjunto captura de pantalla.
      Favor pasarme alguna direccion valida para poder avanzar con mi reclamo.
      Gracias!!

      10 de Diciembre a las 18:37 hs.

  • pablo L

     

    Buenos dias!!; el linck que me paso Camila (mercadolibre) no tiene acceso y por consiguiente no puedo contactarme con ella."adjunto captura de pantalla.
    Favor pasarme alguna direccion valida para poder avanzar con mi reclamo.
    Gracias!!

    07 de Diciembre a las 15:11 hs.

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    • pablo L

       

      No me dieron soluciones de ningún tipo; lo mas lindo es que si no avisas a esta pagina que no te solucionaron nada dentro de las 48hs te ponen que tu reclamo fue "solucionado".

      10 de Diciembre a las 18:40 hs.

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      • pablo L

         

        Me pasaron una dirección invalida y nunca tuve acceso a contactarme con una tal Camila de Mercadolibre.

        10 de Diciembre a las 19:34 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Pablo,

          Comunícate con nuestro sector especializado siguiendo esta ruta:

          Ayuda > Vendiendo > Publicaciones > Resolver un problema con una publicación.

          Allí nos indicas una a modo de ejemplo, y cuentas lo que sucede detalladamente.

          Llegará al sector especializado, donde analizarán lo que sucede para brindarte la mejor respuesta.

          ¡Buen martes!
          Equipo de Mercado Libre.

          11 de Diciembre a las 10:49 hs.

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