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Reclamo a Mercado Libre

Maximo_games no le compren nada

En diciembre de [números] compré el juego gta v en maximo games y 6 meses después de la compra masomenos que no me deja entrar al juego. Me estoy tratando de contactar con él desde hace un año y medio, le envié mensajes por gmail, mercadolibre y por Whatsapp El vio esos mensajes y en ningún momento me respondió. Sigue vendiendo en mercado libre.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Máximo, ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra para iniciar un reclamo.

    Por lo que nos comentas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que realices el reclamo a través de nuestra plataforma.

    Te sugerimos ponerte en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo. Confiamos en que con una buena comunicación podrán resolver cualquier malentendido.

    Mientras tanto te aconsejamos denunciar la publicación del vendedor si entiendes que sigue vendiendo en el sitio: desde el botón “Denunciar” en la esquina inferior derecha de la página.

    Nuestro sector encargado lo estará revisando con prioridad y te comunicará por e-mail las medidas tomadas.

    ¡Saludos!

    02 de Julio a las 1:44 hs.

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    • Máximo P

       

      Hola, muchas gracias por responder. Intenté contactarme con el vendedor por todos lados y todos los mensajes que le envío los ve pero no responde ninguno. La publicación ya fue bloqueada o el mismo vendedor la dió de baja. Ya he intentado contactarme con Maximo Games por todas las redes sociales y no he obtenido una solución. Hay alguna manera de comunicarme con alguna persona de MercadoLibre o hay algún otro tipo de solución? Voy a intentar denunciar la publicación por donde compré el producto aunque creo que la han dado de baja, les estaré informando. Muchas gracias.

      17 de Julio a las 4:55 hs.

  • Máximo P

     

    Aún el problema no ha sido solucionado, aunque la gente de MercadoLibre ya se ha contactado conmigo para encontrar una solución, ese es un gran avance por ello muchas gracias.

    17 de Julio a las 4:58 hs.

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    • Máximo P

       

      MercadoLibre se comunicó conmigo pero no ha sido de gran ayuda ya que les he vuelto a responder y aún no he tenido ningún tipo de respuesta.

      04 de Agosto a las 21:19 hs.

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