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Reclamo a Mercado Libre

Mauro sergio me denuncio injustamente y mercado libre me bloqueo la cuenta

[Solucionado]

Me bloquearon la cuenta en mercado libre porque publique dos sweter de Mauro Sergio usados (te obligan a poner la marca) apenas recibi el mail las elimine y les mande mail a textilana que porfavor levanten la denuncia (como me indico mercado) la cuenta fue bloqueada por eso y porque tengo dos cuentas (no sabia que no se podia. ) ya que una es comercial de un negocio resp inscripto. Y la otra familiar de cosas usadas y manualidades que hago extra los fines de semana. No puedo mezclar eso con la cuenta del negocio .cuando falleció mi padre el negocio paso a mi nombre. es asi como tengo dos cuentas. Les pido porfavor me dejen pasar a nombre de un familiar esos avisos . Y me dicen si no levanta la denuncia mauro sergio no podemos hacer nada. Fueron muy vivos al bloquear la cuenta menor y dejar la que mas factura. Necesito recuperar los [números] avisos que tomaron mucho tiempo y dedicación hacerlos de mi familia . Asi como me dejaron pasar la cuenta de mercado libre que era de mi padre .a mi nombre . Entonces que me dejen pasar la mia a nombre de mi madre . El reclamo es a mauro sergio y a mercado libre. Son varias las persoas con el mismo tema. Que textil lana las denuncio y mercado nos bloqueó

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para acceder al detalle de los motivos por el cual tu cuenta se encuentra suspendida, es importante que ingreses a tu correo y corrobores la información que te enviamos al respecto.

    Ante cualquier duda debes seguir el contacto por dicho medio.

    Esperamos que comprendas que son medidas tomadas por la seguridad de nuestra plataforma.

    24 de Enero a las 8:50 hs.

  • Julia A

     

    recien ayer, me mandaron un mail, estas inhabilitada, y hace 40 dias no puedo usar mercado libre, quiero pasar mi cuenta a nombre de otra persona, ya que mi padre me paso la de el ami, por ser un negocio, que quedo todo a mi nombre, y la inhabilitada quiero que me dejen hacer lo mismo, yo poder pasarla, asi no tengo dos cuentas, ya que dicen que no se puede aunque sean distintos rubros, eso y la denucia de mauro sergio hacia mi y 20 mas (que me entere y estamis en contacto, quiza sean muchisimos mas), esta empresa esta dañando a muchos por denunciar publicar su ropa en desuso y reveta, mercado obliga a poner la marca, pero ellos no quieren, asi que al denunciar nos inhabilitaron, ellos nos muestran conversaciones con mercado libre, de que levantaron las denuncias, pero seguimos inhabilitados

    28 de Enero a las 7:30 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Silvia, sucede que si la cuenta ha sido suspendida no podemos tomar las acciones que deseas sobre ella.

    Si recibiste una denuncia en tus anuncios porque otra persona tiene la titularidad de lo que vendes, como te contamos antes, debes comunicarte con el denunciante para resolver la situación.

    28 de Enero a las 15:09 hs.

  • Julia A

     

    Me estan cargando. El denunciante me dijo a mi y 20 personas mas. Que ya hablo con mercado. Que levanto las denuncias. Porque su intencion era sacar los avisos non las cuentas. Ya no se como explicarlo. No se quien miente. Si mauro o mercado

    28 de Enero a las 16:42 hs.

  • Julia A

     

    solución recibida:

     

    Mercado me devolvió la cuenta . Mauro sergio dice que no era esa la intención solo querian sacar los avisos . Hubo mal manejo . De parte de los dos. Ya que nos obligan a poner marcas. Y no avisan cuales no se pueden

    08 de Febrero a las 10:55 hs.

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