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Reclamo a Mercado Libre

Maquina devuelta rota por el comprador

Hola! vendi un producto por mercadolibre y despues de unos dias, el comprador quiso devolverlo pretendiendo que estaba roto. Cuando lo recibo de vuelta efectivamente estaba roto. Podria ser por el o por el Correo Argentino El producto tiene mucho valor. Esta maquina funcionaba perfectamente cuando la vendi, la probe de hecho. Ahora mercadolibre no quiere hacerse cargo del problema y me cerró el reclamo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Luc!

    Para que podamos ayudarte, deberás iniciar un reclamo en el sitio.

    Para ello, ingresa en Mi cuenta > Ventas > Ventas > Menú de la venta (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.

    Contamos con un equipo especializado que podrá ayudarte a resolverlo.

    Si ya iniciaste el reclamo como te indicamos, deberás seguir los pasos allí indicados.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    26 de Febrero a las 9:22 hs.

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    • Luc

       

      Hola,
      El reclamo ya lo hice en Mercado Libre y me lo cerraron immediatamente sino tomar en consideracion mis argumentos. Tengo pruebas fotos de un experto de que el comprador haya desmontado el producto mientras funcionaba y que lo rompio. Hable con mi abogado para empezar un preceso de denuncia hacia marcadolibre y hacia el comprador.

      28 de Febrero a las 14:11 hs.

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