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Reclamo a Mercado Libre

Mala atención al cliente

23/04 compré un producto al vendedor Necxus con el código postal de mi dirección de ventas (ya no vivo más ahí).

su plataforma asegura que si aún no se imprimió la tarjeta se podían modificar los datos de envío y, a día de hoy 24/04 sigue sin haberse imprimido, pero a mi no me deja modificar los datos.

así y todo su plataforma optó por usar la dirección de ventas en lugar de la de compras.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Gustavo!

    Te pedimos disculpas por la situación, y queremos comentarte que por funcionalidad del sitio y del correo que realiza la entrega, una vez que el paquete se encuentra en camino, aunque esté demorado, no es posible realizar cambios.

    Dado que el envío está en curso, en cuanto llegue, puedes rechazarlo, y se devolverá al vendedor como a tí el pago.

    Confiamos en que no volverá a suceder.

    ¡Saludos!

    24 de Abril a las 12:08 hs.

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    • Gustavo B

       

      El producto no está en camino, el vendedor ni imprimió la etqueta...se puede solucionar y la pñataforma no me deja

      24 de Abril a las 12:57 hs.

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      • Gustavo B

         

        A ver, por favor si me pueden solucionar esto porque es una pavada. El vendedor no mandó nada ni siquiera me sale que fue impresa la etiqueta...atiendan mejor al cliente

        24 de Abril a las 12:59 hs.

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