Reclamo a Mercado Libre

Mal cobro de percepciones

De nuevo reclamando en mercado libre, obviamente sin solución, es obvio acaso alguien resolvió un problema de mercado libre?. Hace 6 meses se presenta el mismo error si error, hoy me comunique de nuevo por chat, explique una hora y dijeron que si hay una inconsistencia en el cobro de percepciones tucumán, voy a esperar una semana, y me van a contestar que esta bien cobrado y asi a generar nuevos reclamos. Rentas tucuman avaló que es un dispate el cobro de esa percepción. Porqeu al no estar inscripto en el régimen local tucuman, aplica la normativa 3 ventas o $[números] siempre que los compradores estén domiciliado en tucumán aplica el 6 %.
mercado libre me factura como que yo estoy inscripto en ingresos brutos tucuman y me percibe el [números] % de las ventas de todas jurisdicciones iibb tucumän. Un duisparate,
y si no quieren solucionar informen que documentacién de no isçnscripto quiere que les presente de rentas tucuman, ya realice la denuncia ahi. De nuevo estoy en la categoría no inscripto.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Para que podamos ayudarte con este asunto puedes ingresar a este link https://bit.ly/2MPK6p2
y elegir el tema en el que necesitas ayuda. Esperamos el contacto!
09 de Noviembre a las 10:40 hs.
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luciano F

Sin solución, sigo esperando que una vez por toda mercado libre me solucione el tema de las percepciones, la respuesta es están analizando, y después por mail responden cualquier cosa. Una verguenza
10 de Noviembre a las 9:54 hs.
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luciano F

impresentables
13 de Noviembre a las 20:03 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Estamos analizando tu caso y te estaremos brindando una respuesta vía e-mail a la brevedad, así que aguarda nuestro contacto por allí.

Agradecemos tu paciencia.
14 de Noviembre a las 8:26 hs.
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luciano F

Sigan burlandose de la gente, este es la respuesta que enviían,
Envian esto en respuesta.
Para los usuarios que no hayan acreditado su condición fiscal en el sitio, el impuesto aplicara cuando superen dentro de un mes, en 3 o más operaciones, el monto de facturación total de $****.
En tu caso superaste ese monto, sin embargo, al momento de cobrar el impuesto solo tenemos en cuenta el total de operaciones realizas con compradores de Tucumán.

y de nuevo

NINGÚN COMPRADOR ES DE LA PROVINICIA DE TUCUMAN , Y ME ENVIA SOLO SE TE COBRA DE COMPRADORES DE TUCUMAN

++++++ ESTAFADORES++++++++++++++++++++
Y los de Atención al cliente son IMPRESENTABLES++++

VAMOS POR LOS MIL RECLAMOS
14 de Noviembre a las 10:52 hs.
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luciano F

Mercado libre jamás va a solucionar nada ese el el negocio de ellos , estafar a la gente, por eso se realizarán **** reclamos
21 de Noviembre a las 7:59 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Vemos que nuestro equipo esta trabajando para poder solucionar la situación cuanto antes. Te pedimos que sigas el contacto desde el e-mail.
21 de Noviembre a las 8:32 hs.
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luciano F

Que van a solucionar si son unos impresentables,
06 de Diciembre a las 9:44 hs.
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luciano F

Son impresentables
06 de Diciembre a las 9:47 hs.
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Emiliano G

Buenas tardes, me siento indignado frente a la falta de respuesta favorable de Mercado Libre por un error en la facturación.
Resulta que siendo monotributista me percibieron IVA con una alícuota del 5% ya que no presenté mi documentación fiscal a tiempo.
Resulta ser que, hablando con 4 diferentes asesores de la AFIP, me dicen que deberían rectificar dicho cobro ya que siendo hoy 7 de febrero de **** ya presente la documentación solicitada que da cuenta de que soy monotributista desde mucho antes de que me emitieran la factura actual.
Conversando con el personal de Mercado Libre por Whatsapp y vía telefónica me dicen que, por una cuestión de sistema y actualización de datos con la AFIP, no solo no pueden dar marcha atrás al cobro de la percepción, sino que voy a estar pagando dicho impuesto durante este mes, porque la AFIP tardaría hasta el mes de marzo de **** en actualizar mis datos.
07 de Febrero a las 17:40 hs.
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- Caro S
  
  Hola Emiliano, respecto a este tema de las percepciones me pasó igual. Tuviste solución?o a sabés qué se puede hacer al respecto? muchas gracias desde ya
  09 de Setiembre a las 11:06 hs.
Emiliano G

Además, me piden vía Whatsapp que les presente una carta emitida por la AFIP que avale lo que les estoy diciendo, o sea que me deberían devolver el dinero, para poder evaluar mi reclamo.
Sabiendo que la AFIP no iba a emitir dicha carta, porque no les corresponde los llame y, me dieron la negativa.
Más que una carta firmada por no se quién les presente mi documentación legal, fiscal y pública que da cuenta de mi condición como contribuyente.
El mundo sería mucho mejor si pusieramos un poco de nosotros para solucionar temas que son fáciles de resolver.
Los operadores me dicen que este tipo de cuestiones suelen generarse de manera automática y que, aunque consulten por una posible solución, les van a dar un NO como respuesta a la rectificación que les pido.
Tampoco me ofrecen la opción de generarme un saldo a favor para el mes que viene.
07 de Febrero a las 17:46 hs.
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Emiliano G

Entiéndase por rectificación que Mercado Libre podría, si quisieran, reclamar antes la AFIP este impuesto mal cobrado y me podrían devolver mi plata.
MI PLATA...MIA....no se si se entiende....
Sin embargo, me dicen que tengo opción de ir a Defensa del Consumidor.
Claramente es una opción, pero no me veré perjudicado con una represalia? Pregunto porque trabajo como vendedor en esta plataforma y no me gustaría que se me perjudicara, cerrandome la cuenta o dejandola activa, solo por reclamar algo que me corresponde.
Soy una persona pacífica que da todo por su emprendimiento, pero estas cosas me indignan.
07 de Febrero a las 17:50 hs.
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Emanuel S

Me paso algo parecido.. me piden 10.***$ de percepcion de IVA y ganancias.... pero soy monotributista, el error fue que estaba como persona fisica... y siguen con el mismo disquito siempre lo mismo...
05 de Julio a las 16:18 hs.
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