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Reclamo a Mercado Libre

Los productos y no la devolución del dinero

Compre un producto en mercado libre para retirar en el Correo Argentino El mail que me envio mercado libre decia que tenia tiempo hasta el 10/09 y cuando fui ese dia buscarlo me dijeron que lo habian devuelto. Al reclamar me dijeron que no podian hacer nada... Que me devolverian la plata. Yo pague un valor por ese producto y hoy esta mas del doble. Quiero que mercado libre se haga cargo de su error y me entregue mis productos y no que me devuelva la plata

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Comentarios

  • Karina M

     

    Como el error fue de ustedes por devolver el producto un día antes de lo acordado por mail les propongo que acuerden con el vendedor para que los productos lleguen a su destino. Ustedes abonarían la diferencia de dinero ya que cometieron un error que me ocasiona gran pérdida de dinero porque no puedo trabajar y debo mandar a hacer ese trabajo a otro lado. Porque a diferencia de ustedes yo si me hago cargo y cumplo con todos mis clientes.

    12 de Setiembre a las 10:02 hs.

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    • Karina M

       

      Mercado Libre me aseguró a través de mail que ellos tomaron la decisión correcta. En el mail de confirmación de compra decía hasta el 10/09, yo fui esa fecha y el producto ya había sido devuelto. Cuando Mercado Libre debería saber por trabajar con mercado envíos y correo argentino que el paquete el correo solo lo tiene 5 días hábiles desde que es recibido.... por lo tanto el mail fue enviado con datos erróneos. Trayéndome una gran cantidad de problemas y pérdida de dinero. Finalmente me escribieron diciendo que la culpa fue del correo porque devolvieron el producto antes de tiempo

      16 de Setiembre a las 10:27 hs.

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