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Reclamo a Mercado Libre

Los link de soporte son falsos

[Solucionado]

Realice una venta por mercado libre, la compradora no ha recibido su compra después de 12 días, la empresa transportadora que es Deprisa no responde ya que dice que es responsabilidad directa de mercado libre y que solo ellos pueden darme una respuesta. Ninguno de sus canales de comunicación funcionan, ni el chat, ni el link de comunicación telefónica, ni el de comunicación por mail. Los link son de mentiras, dado que en realidad no tienen ningún tipo de soporte. Completo ya 4 días y ninguno de dichos link funcionan para nada, no existe ninguna manera de comunicarse con mercado libre en colombia.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, Carolina.

    Gracias por informarnos de que tu paquete no se entregó. Para que podamos ayudarte, ingresa : https://bit.ly/2OUBti8

    Selecciona Ventas, cobros y envíos > Resolver un problema > seleccioná la venta > Tengo un problema con el envío.

    20 de Noviembre a las 20:34 hs.

  • Carolina M

     

    He realizado ese procedimiento más de 60 veces, cuando digo que los links no funcionan me refiero justamente a que no funcionan. Existen los botones, pero siempre todo termina en lo mismo... Ha ocurrido un error. No funcionan, lo he intentado desde muchos dispositivos y el resultado siempre es el mismo.

    20 de Noviembre a las 20:46 hs.

  • Carolina M

     

    solución recibida:

     

    Se cumplio el tiempo de espera y el dinero me fue acreditado, pero la compradora jamas recibió el producto.

    26 de Noviembre a las 1:16 hs.

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