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Reclamo a Mercado Libre

La plataforma nunca me aviso que mi paquete estaba en el correo

Hice una compra el día 12/9, el envío me aparece como demorado luego paso a la entrega antes del 1 de octubre, y me informan que no pudieron entregar mi compra, figura que el paquete estaba en el Correo Argentino y nadie lo retiro pero la plataforma de mercado libre por donde se debe hacer el seguimiento nunca me informo que el paquete estaba para retirar. El sistema de notificación fallo y la plataforma fue un empedimiento para que yo adquiera mi producto que compre en tiempo y forma

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Miriam,

    Te damos la tranquilidad de que trabajamos día a día con los correos con el fin de mejorar la actualización de los estados de envío.

    Es importante, para futuras ocasiones, tener en cuenta que con el código de seguimiento podrás ver el seguimiento más actualizado desde la página del correo.

    En caso de que el paquete no haya sido entregado, confiamos en que verás tu reembolso a la brevedad y podrás realizar la compra nuevamente sin inconvenientes.

    ¡Te deseamos una excelente semana!

    29 de Setiembre a las 22:05 hs.

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