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Reclamo a Mercado Libre

La paquetería

Hola buen día lo que pasa que ise una compra por mercado libre y ya tiene más de una semana que ise la compra y el producto no me a llegado el vendedor también ya no puede aser nada la verdad quisiera que mercado libre hiciera algo respecto ala paquetería que utilizan en este caso es Estafeta que la verdad ni contestan ni nada siempre e comprado por mercado libre y nunca me había pasado esto espero y me puedan ayudar

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Irrwing, gracias por contarnos lo sucedido.

    Te comentamos que desde el detalle de la compra podrás acceder al seguimiento de tu paquete.

    Además, podrás utilizar el número de seguimiento del envío que te proporcionamos cuando el vendedor despachó el producto. Con él, podrás ingresar a la página del correo y tener acceso a un seguimiento más específico.

    Saludos.

    16 de Octubre a las 0:26 hs.

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    • Irrwing O

       

      Por qué lo que me dijieron ya lo sabía yo quería que presionarán a la paquetería para que mandarán mi pedido y ni fue asi

      20 de Octubre a las 13:53 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Te contamos que cada correo tiene un plazo para hacer el envío.

        Verifica en tu cuenta, en el detalle de la compra, el estado del envío.

        Si allí ves que está en camino, no es posible iniciar el reclamo aún, es importante que aguardes a la fecha de entrega que te indicamos allí, si luego sigue sin llegarte, podrás iniciar el reclamo para ayudarte.

        Recuerda que podrás seguir el envío para ver todos los movimientos del paquete, desde la compra o desde la web del correo, con el número de seguimiento que te mostramos en la compra.

        21 de Octubre a las 16:47 hs.

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