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Reclamo a Mercado Libre

La opción de envío asignada por mercadolibre, no es viable en córdoba

Hicimos una venta desde córdoba, imprimimos la etiqueta de envío y nos indica que debemos enviarlo por webpack, que opera con Pickit Ningún pickit nos recibe el paquete de webpack aquí en la ciudad de córdoba. Nos contactamos con webpack y efectivamente, nos confirman que no tienen envíos desde córdoba.

el envío ya fue cobrado por mercadolibre al cliente, pero nosotros no tenemos forma de enviarlo porque la forma de envío asignada por mercadolibre no existe en esta provincia.

necesitamos que nos reasignen el correo para envíos.

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Comentarios

  • myrian M

     

    Porque tuve que abonar yo el envio de 3 ventas, cuando los clientes ya los habian abonado. Y termine haciendome cargo del costo del envio por Correo Argentino. Y hace 6 días que estoy reclamando la devolución y me responden cosas distintas cada vez, que esta solucionado, pero hablo con los clientes que habian pagado el envio para ver si les hicieron el reintegro a ellos y me responden que no les devolvieron nada. Sigo reclamando a ML. Igual les agradezco si ustedes tambien pueden insistir.

    Muchas gracias. Saludos cordiales.

    25 de Enero a las 17:13 hs.

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    • myrian M

       

      Buen día. Aboné 2 envíos que a su vez el cliente ya había pagado, pero como el correo no reconocía la etiqueta de ML y no quería perjudicar al cliente, lo aboné y solicite el reintegro pero no me lo devolvieron, ni al cliente, ni a mí. Por supuesto les envíe el comprobante e intercambie mails con ML pero no me lo reintegran, me solicitan datos del correo que ni el propio correo me puede proporcionar.

      03 de Febrero a las 9:06 hs.

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