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Reclamo a Mercado Libre

La ia de meli tomando decisiones que violan los derechos del comprador

Compre una consola por mercado libre, la misma presento fallos de fabrica. Tras hablar con el vendedor y acordar la devolución, inicie el reclamo pero la ia de mercado libre lo cerró fallando en contra sin ninguna explicación ni lógica, sin hacer caso a lo acordado con el vendedor y sin intervención humana. Se solicita que urgente se hagan cargo del caso o haré una denuncia a defensa del consumidor y ya no por esto solo, sino por perjucios generados.

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Comentarios

  • Enzo R

     

    Dicen que mi reclamo no cumple los términos y condiciones del sitio. Es decir que haber recibido un producto fallado no entra dentro de compra protegida. Son ridiculos!
    No compren por Mercado Libre, estan todos totalmente desprotegidos.
    Ya mas de una semana y no respetan el acuerdo con el vendedor de devolver el producto. Me reconocieron en una llamada que ya le habían dado el dinero y no podian retenerlo... como si uno fuera tonto y no supiera que MeLi puede reabrir casos y generar retenciones de dinero.

    Nunca pensé que podia pasar hasta que pasó. Gente NO compren por MeLi ni a vendedores desconocidos productos delicados, investiguen los nombres de usuario en Google, muchos tienen escraches. NADIE se va a hacer cargo e incluso peor, como ML es mediador, si falla a favor del vendedor ya no hay nada que hacer, y toca directamente denunciar.

    19 de Mayo a las 9:06 hs.

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