Reclamo a Mercado Libre

La devolución de mi dinero

El día 19 de junio hice una consignación por Efecty popayán cauca, ya que había separado un sofá cama a la empresa fabricase muebles online que está en la plataforma mercadolibre por valor de $[números].[números] mil pesos el 10 de julio se cumplían los 21 días de la compra y recibí un mensaje de la plataforma mercadolibre donde me preguntaron si había recibido el producto y la respuesta por parte mía que no que el vendedor me había dicho que 30 días luego recibí un mensaje de la plataforma mercadolibre y me dijeron que esperara hasta el día 16 de julio les pregunte si el vendedor había dicho que ya tenía el producto porque no lo enviaba respondieron de marcado libre que esperara hasta el 19 de julio l s respondí que ya se había cumplido el mes para recibir el producto y nada que llegaba respondió mercado libre que esperara hasta el 24 de julio y el día 20 de julio me envían un mensaje diciendo que habían liberado el dinero al vendedor teniendo conocimiento que hasta el 19 por la noche les envíe un mensaje diciendo es que no había recibido el producto pero sin embargo ustedes que
eran los que tenían mi dinero ahora me envían un mensaje diciéndome eso que ya no puedo recuperar mi dinero esto se llama estafa y engaño con el cuento de la compra segura mentira lo único que estoy segura es que voy hacer que ustedes me den los datos del vendedor de esa señora yamilet para entrar a demandarla y a ustedes que den razón teniendo el no recibir el producto lo entregaron al vendedor

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Cristina C

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
22 de Julio a las 10:32 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Rosa,

Desde esta cuenta no hemos podido encontrar la compra que nos comentas.

De todas formas, si has estado en contacto con nuestros asesores a través de un reclamo, verás allí toda la información y el botón "Necesito ayuda con este reclamo".

Buen martes,
Mercado Libre
23 de Julio a las 10:19 hs.
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Rosa E

Mercado Libre esta dando esto por solucionado NO y ustedes tienen mis reclamos desde el dia 11 de julio hasta el día 19 de julio que el vendedor no había enviado el producto y sin embargo le liberaron mi dinero a esa vendedora YISETH MARIA [nombre] RIVERA, consigne al código que me dieron de Efecty la suma de $***.*** y sin embargo yo como compradora les dije en repetidas ocasiones que el producto no había llegado que la vendedora no me contestaba el teléfono y me contestaba los mensajes de la plataforma ni los mensajes por el personal sin embargo le entregaron ese dinero necesito se soluciones este impace ya que voy a colocar queja ante los controles de calidad ya que es una información engañosa para los clientes online, como es posible que el dia 19 de julio en horas de la noche informe que no habia recibido el producto le entregaran el dinero a esta señora que para mi es una estafadora y que ustedes tengan esta clase de clientes
24 de Julio a las 19:45 hs.
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Rosa E

BUENAS TARDES NO HE RECIBIDO NINGUNA NOTIFICACIÓN DE LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO POR PARTE DE LA SEÑORA DE FABRICAMOS MUEBLES ONLINE O DE USTEDES HABER QUE HABLARON CON ESTA EMPRESARIA YA QUE FUERON USTEDES TENIENDO CONOCIMIENTO DE QUE NO HABÍA RECIBIDO EL PRODUCTO LE HAYAN PAGADO
27 de Julio a las 19:59 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola Rosa!

Para que podamos ayudarte, es necesario que inicies un reclamo formal en el sitio:

Si pagaste con Mercado Pago ingresa al siguiente link: http://bit.ly/2Bn5LjS y luego haz clic en "Iniciar un reclamo"

o desde Operaciones > seleccionando la operación correcta > Tengo un problema.

Para nosotros el reclamo es importante cuando hay inconvenientes ya que es la forma que tiene el sector especializado de revisar el caso y ayudarte a resolverlo.

Confiamos en que todo saldrá bien. ¡Saludos!
28 de Julio a las 22:03 hs.
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Rosa E

Buenas tardes es que mercado libre no volvió a contestar tengo un problema con el vendedor mercado libre pago mi dinero teniendo conocimiento de que no había recibido el producto y Diego por entregado algo que nunca recibí para mí son cómplices con esta clase de ******dores pero haré una mala publicidad en las redes sociales porque no debe de ser así y tienen publicidad engañosa como hasta que no tengas tú producto en mano estés a satisfacción no entregamos el dinero y sino te lo devolvemos puestos que estos anuncios tienen sanciones pues me voy a poner a qué les apliquen las sanciones y no hayan más personas ******das
30 de Julio a las 15:04 hs.
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