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La devolucion de la seña de 60.000 pesos

Estimados, buenas tardes la semana pasada hice una seña a mercado libre en el programa de proteccion al comprador de mercado libre, donde me informaron que de desistir de la compra del vehiculo me reintegrarian el monto de la seña (no segui con la compra por que no cumplieron con lo pactado), el pedido de devolucion fue el viernes 16/11/18 y hasta el momento no tengo novedades ni por mail ni por telefono, necesito con urgencia la devolucion del dinero, por favor necesito una solicion a este problema urgente

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Gracias por el detalle de lo sucedido.

    Te hemos contactado vía mail, así podremos ayudarte con tu situación.

    Te esperamos por dicho medio.

    Saludos.
    Equipo Mercado Libre.

    22 de Noviembre a las 11:08 hs.

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    • Lucia A

       

      No me solucionaron el problema (grande muy gran de mi problema por que para mi es mucho dinero)diciendome que es una cuenta falsa y que no pueden hacer nada, a todo esto siendo una empresa tan grande no tienen gente que vea este tipo de situaciones que crea cuentas falsas de mercado libre y ellos no hacen nada??tiene el logo un telefono mail todo de mercado libre y nadie se hace cargo de la devolucion sinceramente una estafa todo

      26 de Noviembre a las 8:25 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Comprendemos lo que nos comentas, y sentimos no poder ayudarte como nos gustaría.

        Ante cualquier otra consulta, deberás despejarla desde el e-mail recibido.

        Saludos, Equipo Mercado Libre.

        27 de Noviembre a las 9:49 hs.

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        • Lucia A

           

          por que sigo sin conseguir que me devuelvan la suma, entiendo que mercado libre me dice que no es cuenta de ellos aunque el mail desde donde siempre me escribieron por el dinero tiene el logo direccion y telefono de mercado libre argentina, asi que no se sinceramente

          07 de Diciembre a las 8:37 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Lucia, toda duda que tengas de este inconveniente debes despejarla desde el email que te enviamos.

            Desde ahí nuestro equipo especializado te estará ayudando con mucho gusto.

            ¡Saludos!

            07 de Diciembre a las 12:54 hs.

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