Reclamo a Mercado Libre

La baja a la suspencion temporal de mi cuenta de ml para poder retirar el dinero

Buenas tardes, me suspendieron la cuenta porque un vendedor me envió un teléfono que no estaba funcionando, el cual realice el reclamo y mercado libre me dio la opción de devolverlo lo cual hice pero el vendedor denuncio que el teléfono nunca le llego y a mi me suspendieron la cuenta. Yo tengo un comprobante que envié a ml de que el celular había sido enviado por Correo Argentino al vendedor por mal funcionamiento. Ya nose que hacer para que me habiliten la cuenta nuevamente para al menos poder retirar el dinero que tengo en la cuenta de Mercado Pago Ya es el quinto mensaje que envió por este medio sin tener repuestas. Les pido colaboración para poder solucionar este hecho.

el utlimo reclamo que realice desde la pagina de ml fue el [números]. Los anteriores reclamos no me los han respondió. No me queda otra que acudir por esta pagina o ya entrar en asuntos legales.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Franco, para verificar tu suspensión te recomendamos seguir la ruta:

Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta

Puedes hacerlo desde aquí: [https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda]
17 de Diciembre a las 15:29 hs.
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franco G

Ya lo verifique y si efectivamente está suspendida, necesito que me ayuden a poder solucionar mi situación
17 de Diciembre a las 22:25 hs.
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franco G

No me habilitaron la cuenta y siguen trabajando con mi Plata sin consentimiento mío
03 de Enero a las 3:10 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Franco, verificamos que te asesoraron vía e-mail
Te pedimos por favor que te contates por ese espacio
Saludos, Equipo Mercado Libre
03 de Enero a las 11:57 hs.
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franco G

Vía Mail me pusieron que está suspendida temporalmente nada mas, no me dieron una solución. Quiero que dejen de generar ganancias con lo que es mío. Devuelvan el dinero que me pertenece porfavor y dejen de usarlo
03 de Enero a las 13:30 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Franco, en caso de que continúes con dudas es necesario que respondas directamente a ese email.

Ten en cuenta que por ese medio te estará asesorando el equipo especializado en temas como el tuyo
03 de Enero a las 15:02 hs.
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franco G

Mira me responden que ya pasaron más de 30 días y que no pueden hacer nada. Es muy feo lo que hacen trabajar con el dinero de sus propios clientes y cuando lo reclaman no lo entregan ya que está siendo trabajado
04 de Enero a las 3:38 hs.
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franco G

No me han devuelto absolutamente nada
15 de Enero a las 15:02 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Franco, verificamos que te asesoraron vía e-mail

En caso de que continúes con dudas es necesario que te contactes directamente desde allí.

Saludos, Equipo Mercado Libre
15 de Enero a las 15:46 hs.
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franco G

Hola, no me han asesorado té pido que me pases el gmail al que debo comunicarme porque desde los que me he comunicado me dicen que ya pasaron más de 30 días y que no pueden hacer nada. Te pido que me pases el gmail al que debo comunicarme y el nombre del que responde este pedido. Muchas gracias
15 de Enero a las 16:50 hs.
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