Reclamo a Mercado Libre

Invalidar y sancionar usuario de mercado libre que usurpó mi cuit para vender

A partir de la aplicación mis comprobantes que puso en funcionamiento la Afip pude ver que estoy recibiendo facturas b a mi cuit de la empresa mercadolibre s.r.l. Por montos aproximados a [números]$ cada mes y también de la empresa meli log s.r.l. Por valores aproximados a [números]$.
el reclamo a mercadolibre lo hice a través de su página, estoy esperando la resolución del caso.
pero me llamó la atención también las facturas de meli log s.r.l., por lo cual hago formalmente la denuncia en este sitio web. Ya que he visto que meli log significa mercado libre logistica s.r.l., y vaya casualidad que recibo de ml y meli log también.
son facturas legales (comprobadas y constatadas en pagina de afip) entonces seguramente hay un usuario de mercado libre que está utilizando mi cuit.
esto puede provocarme un problema fiscal terrible ya que soy monotributista.
de alguna forma necesito que sancionen a la persona que utiliza mi cuit, que lo invaliden y lo sancionen. Estoy haciendo la denuncia correspondiente.
también, se realicen las notas de créditos correspondientes anulando dichas facturas emitidas.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Buen día,

Espero que estés bien. Estuvimos viendo lo que nos comentas y detectamos que estás en contacto desde el caso ********, te pedimos que sigas la consulta por dicha vía.

Saludos, Mercado Libre.
17 de Diciembre a las 11:45 hs.
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Adrián F

El caso no lo lleva la misma persona. Me van respondiendo distintas cosas, distintas personas. No dan solución. Es vergonzoso. Ellos me dijeron que detectaron distintos usuarios con mi DNI, en especial uno que hace operaciones y genera facturación a mi dni. Si yo les mostrara las respuestas por mail del caso, es para reirse. Lo estiran, te dicen que pagues (¿?), te dicen que entres en la cuenta de la cual salieron las facturas (COMO VOY A ENTRAR SI NO ES MI CUENTA Y NO TENGO ACCESO). Me han pasado los datos de una de las cuentas que opera con mi DNI, no es mi mail, no es mi celular pero SI coincide el DNI. Frente a mi denuncia, no son capaces de pedirles documentación que acredite que son quienes dicen ser.
UNA VERGUENZA.
19 de Diciembre a las 7:13 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, ¿cómo estás?

No te preocupes Adrian, si ya te contactaste con nosotros a través de un reclamo, nuestro equipo se encuentra trabajando en él para poder asesorarte cuanto antes vía e-mail. Te pedimos que sigas en contacto por ese mismo medio brindando toda la información desde allí para que podamos asesorarte con gusto.

Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad.

Saludos.
19 de Diciembre a las 13:50 hs.
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Adrián F

No se comunicaron más
30 de Diciembre a las 7:48 hs.
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Adrián F

Me han suspendido la cuenta y luego al recuperarla, me han pedido la imagen del DNI ambas caras. Con eso volví a tener mi cuenta, supongo que autenticada.
No he tenido comunicación por parte de ML que me asegure que los otros 2 usuarios que operaban con mi DNI no tengan más sus cuentas activas.
Tampoco han realizado las notas de crédito fiscales correspondientes para anular las facturas mal realizadas hacia mi. Ellos deben hacerse cargo de esta solución puesto que permitieron que varios usuarios operen con la misma identidad fiscal, siendo esto, una falla terrible de seguridad en sus sistemas.
También deberían avisar a todos los compradores y vendedores que realizaron operaciones con los usuarios apócrifos para que tengan pleno conocimiento que dichos usuarios, por más que te entreguen la mercadería en excelente estado y a tiempo, son delincuentes.
14 de Enero a las 7:49 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Adrian, desde aquí vemos que tuviste contacto con la persona adecuada para despejar todas tus dudas.

En este caso, si aún presentas inconvenientes debes ingresar a la sección de facturación desde el Portal de Ayuda --> http://bit.ly/2Ru9zLi.

Saludos.
Equipo de Mercado Libre.
14 de Enero a las 11:08 hs.
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Adrián F

Desde dónde ven eso ?? y cual es esa persona ???

Es lamentable vuestra respuesta, ya que ingresando a dicho link no soluciono absolutamente nada de la ****** fiscal que me ha hecho un usuario de ML que utilizaba mi DNI, el cual uds. permitieron sin corroborar el dni ingresado.

DEBEN HACERME NOTAS DE CREDITO POR LAS FACTURAS POR COMISIONES QUE MERCADO LIBRE ME REALIZÓ POR VENTAS QUE REALIZÓ OTRO USUARIO QUE USURPO MI IDENTIDAD FISCAL.

VAN A ENTENDER O NO ???

HASTA QUE EN LA AFIP NO ENTREN ESAS NOTAS DE CREDITO, PARA LA AFIP YO HE REALIZADO VENTAS CUYAS COMISIONES FUERON APROXIMADAMENTE **** POR MES DURANTE 4 MESES. ESO ES MUCHO DINERO EN VENTAS QUE NO REALICÉ.

SI NO ENTIENDEN ESO, NO ENTIENDEN NADA.
14 de Enero a las 14:02 hs.
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