Reclamo a Mercado Libre

Intento de fraude y ausencia de atención al cliente

Puse a la venta un iphone 8 plus y me contacto una persona porque estaba muy interesada. Me envio un correo fingiendo ser mercado libre y asegurando haber realizado el pago. Dicho correo fue enviado desde "no-responder@mercadopagoinfo.com". Soy una vendedora sin ningún tipo de experiencia y por poco caigo en el engaño. Sin embargo, al tratar de contactarme de alguna forma con mercado libre para saber qué hacer solo encontré un número en el que nunca contestaron. He visto que hay quejas similares de este mismo correo y sin embargo no se han tomado cartas en el asunto. Me parece importante que ofrezcan una atención al cliente realmente efectiva y que prevengan a las personas sobre este tipo de engaños.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Juliana C

Porque no ha pasado absolutamente nada
16 de Octubre a las 13:23 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, gracias por acercarnos tu mensaje
17 de Octubre a las 1:18 hs.
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Juliana C

No ha habido ninguna solución ni ningún intento de contacto ni nada
11 de Noviembre a las 12:32 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Jualia, te pedimos disculpas por el mensaje anterior.

Ten presente que nuestros e-mails siempre son *mercadolibre.com o *mercadopago.com.

En este caso te invitamos a denunciar lo ocurrido desde aquí: http://bit.ly/2IvIoK4

Nuestro equipo especializado analizara tu caso y se estará comunicando al email que tienes asociado a tu cuenta.

¡Saludos!
11 de Noviembre a las 23:41 hs.
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oliva R

necesito un numero donde me pueda comunicar en colombia
09 de Julio a las 13:16 hs.
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Patricio L

hola, a mi me acaban de ******r con el correo mercadopagolisto.com, estoy en Chile. Envié el producto y no recibí el pago.
15 de Setiembre a las 15:36 hs.
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Elliott U

buenas amigo a mi igual me paso lo mismo !!!!!!!!!! estoy realizando la denuncia del correo falso en mercadolibre pero quiero que tomen cartas en el asunto y respondan de alguna manera con algun tipo de indenmizacion o algun tipo de respuesta, acompañamiento ,etc.
20 de Setiembre a las 21:40 hs.
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anyelam

Buenas noches a mi me acaban de ******r con el correo mercadopagolisto.com, estoy en Colombia. Envié el producto y no recibí el pago.
02 de Noviembre a las 21:05 hs.
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diegoherre

Hola para su precaución. Hoy día 22-01-**** intentaron ******rme con una compra ficticia en ML. Me llegó un correo de no-responder*mercadopagolisto.com indicando que tenia un pago acreditado y una factura pendiente. Me pareció extraño porque al ingresar a la aplicación de ML no me mostraba como vendido el artículo. Incluso me llegó un falso whatsapp del número +1 (***) ***-****. La persona ******dora se comunicó vía whatsapp + 56 9 **** ****. Le comuniqué que todo era falso y no contestó más. Les comento todo esto para que no caigan en este tipo de ******s.
22 de Enero a las 17:24 hs.
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Johana S

Gracias a las publicaciones me acabo de evitar el robo!! Me llegó mail de no-responder*mercadopagolisto.com
Pero indague en internet el mail, y en una app el número de la persona que súper interesada y “confiada” me dijo que me transfería por Mercado libre y esa opción no la veo cuando compras, el mail que me llego dice que me dan el dinero cuando ella le de like al arito y lo es una tablet de ***mil pesos chilenos. Que ella quería mandarla buscar que se la empaquetara y se la mandara a su nombre y con su “rut” decía llamarse Karen Palma pero su foto nada que ver con la edad que dice que tiene su carnet. Mercado libre no tiene nada de esta información en sus sitios y es imposible poder contactarse con ellos, yo nunca uso esto. Pero por suerte pude evitarlo
09 de Junio a las 14:57 hs.
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Sofía H

Me acaban de ******r con la misma modalidad, mandé un Iphone 11
14 de Noviembre a las 16:17 hs.
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