Reclamo a Mercado Libre

Intento de estafa

El representante bryan por medio de atención de primera línea opr Whatsapp me brindó información falsa y se negó a darme la razón social para enviar la denuncia en defensa del comsumidor también se negó a pasarme con un supervisor. Le indiqué que me correspondía el envío bonificado a partir de $[números] , me dijo que esto nunca había sido así y que tengo envío gratis a partir de [números]! le expliqué que esto no funcionó así en mis otras compras y que tengo dinero en mi cuenta para comprar el remedio de mi perro, y se negó rotundamente!!!!!!! es gravísimo! me trató de loca al decir que nunca había sido ese el monto y se encuentra publicado en periódiops que el monto es [números]!!!!!! me quiso estafar!!!!

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola, te contamos que los montos para acceder al beneficio de envío gratis fueron aumentados y actualmente es a partir de $1.***, puedes verificarlo desde acá: http://bit.ly/2HhUwyP.

¡Saludos!
23 de Mayo a las 23:56 hs.
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Andrea M

Le pregunté cuando modificaron esto y cómo no me notificaron y el representante ME DIJO QUE NUNCA TUVE ENVÍOS GRATUITOS DESDE $****!!!!! LE PREGUNTÉ CINCO VECES. LE PEDÍ QUE PREGUNTARA, QUE LEYERA. ME DIJO QUE NUNCA FUE ASÍ! INTENTÓ CONVENCERME DE UNA MENTIRA GRAVÍSIMA!!!! DIO MAL LA INFORMACIÓN! TENGO ALGO DE DINERO EN LA CUENTA Y USTEDES NO ME AVISARON DE ESTE CAMBIO. CORRESPONDE QUE RESPETEN EL MONTO ANTERIOR PORQUE NO ME NOTIFICARON!!!!!!!! Y MEREZCO UNA DISCULPA DE PARTE DE USTEDES IR TRATARME DE LOCA. ES INDIGNANTE LO QUE HICIERON!!! ME INTENTARON ESTAFAR CONVENCIÉNDOME DE MENTIRAS!!!!!!! ES DEGRADANTE!!!!! ME SIENTO DEGRADADA!
24 de Mayo a las 8:04 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Andrea.

Avisamos sobre los cambios desde la cuenta de cada usuario, en detalle de la cuenta y con notificaciones.

El cambio fue a fines del mes de abril.
24 de Mayo a las 11:02 hs.
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- Andrea M
  
  No recibí notificaciones de ningún tipo y seguís sin disculparte por denigrarme y mentor de esa forma. La comunicación fue por whatsap así que tengo todo para denunciar. Defensa del consumidor recomienda primero hablar con ustedes. Ya lo intenté y siguen omitiendo la TERRIBLE FALTA DE RESPETO Y LAS MENTIRAS. ENTENDES QUE BRYAN DIJO MAS DE CINCO VECES QUE NUNCA HABÍA SIDO EL MONTO QUE YO DECÍA. QUE NUNCA CAMBIARON LAS POLÍTICAS?!!! A QUE JUEGAN?
  25 de Mayo a las 12:24 hs.
Andrea M

Nadie de Mercado libre me contestó tampoco me pidieron disculpas por traerme de Loca ni por brindar mal la información y mentir. Nadie me ayuda y es la segunda vez que no puedo pagar con mi dinero en la cuenta.
28 de Mayo a las 13:50 hs.
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Andrea M

nadie me contacta no les interesa el atropello que hacen a sus clientes
28 de Mayo a las 16:55 hs.
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Andrea M

nadie me pidio disculpas por el matrato, la denigración y las mentiras que me dijo Mercado libre No les interesa el atropello que me hicieron, genera mucha impotencia la violencia e indiferencia frente al gravísimo intento de estafa porque es estafa si se le pregunta inco veces la fecha del cambio y responden que NUNCA CAMBIÓ NADA QUE SIEMPRE FUE DE ESTA FORMA Y QUE YO ESTOY EQUIVOCADA siendo que es MENTIRA E INTENTO GRAVE DE MANIPULACIÓN
28 de Mayo a las 16:58 hs.
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